城市轨道交通规划环境影响评价

本书分析了我国城市轨道交通的特点和规划内容，基于对国内外现有规划环评技术方法和评价指标的研究，提出城市轨道交通规划的技术框架和评价方法，并以上海市快速轨道交通近期建设规划环境影响评价为例，介绍城市轨...

电信服务质量评价

本书包括：电信业发展概述、电信服务质量管理、评价体系构建原理和思路、电信服务质量的探查研究、电信服务质量的描述性研究、电信服务质量评价实证与控制机制研究、提升通信软质量途径与应用等。...

企业集团竞争力与业绩综合评价

本书介绍了如何提升企业集团的竞争力和业绩的评价方法。

汽车维修服务质量评价与服务认证

本书是“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题的研究成果之一。本书在概述汽车维修服务的基础上，详尽阐述了汽车维修...

规土融合视角下特大城市土地节约集约利用评价与实践

现代医院服务流程与质量评价

本书用规范流程的方式，以技能操作为主线，将质量标准、沟通技巧、服务内容融合在一起，可供医院管理者及医院工作者参阅。

城市公共交通服务管理

江淮分水岭易旱地区农业资源综合评价

城市基本测量作业辅助用表 “城市建设测量学”参考指南上卷附录

地下水资源系统勘查技术与综合评价方法

本书探讨地下水的运移和富集规律