顾客买的是服务 掌握提升顾客满意度的关键

本书介绍企业如何提升顾客的满意度，为企业营销打下基础。

你是兔子还是老虎 理性情绪的掌握与控制

本书是一本关于放松情绪的书，一一分析了情绪的好与坏，从各个方面来看待种种情绪，并为读者提供了多个练习，通过这些练习让读者逐渐放松，以安全自信和轻松的心态面对人生。...

动画运动规律的掌握与应用

本书介绍了传统动画的起源及发展，研究了自然界各种物体的运动规律、动画的原理、动画的意义。并以传统手绘动画技术为引导，以原创抗战小英雄《虎呆好虎英》人物设计为主线，解析实际案例，深入浅出地探讨如何系统...

在家做三明治

本书详细介绍了制作三明治时需用的面包种类、酱类、肉制品等，互相搭配组合出不同的口味。近140多道三明治做法，让对烹饪不在行的人也能做出适合自己口味的三明治。...

别留我一人在家

本书为漫画作品。作者小欣，都市白领女性。供职于时尚公司，其经历成为创作漫画的灵感源泉，本书描绘作者的爱情经历，从相识到相恋的过程，故事朴实单纯，但抓住了一些情感凝聚点，读来让人有共鸣。...

农民工应掌握的86个安全生产常识

本书对农民工在生产中应该掌握的一般安全生产常识以及务工从事行业较集中的安全生产常识加以梳理，对农民工很有实用价值。

证券操盘技术 一个证券操盘手必须掌握的知识

本书是一部证券职业操盘手的入门读物，全面系统介绍职业操盘手必须掌握的基础知识，从基础知识、交易策略、资金管理和项目运作等方面入手，架构一部实用的培训教材。...

领导者必须掌握的口才技巧

本书旨在告诉读者作为一个领导者掌握口才技巧是很必要的，本书系统翔实地告诉读者应该怎样学习和锻炼口才，应该在怎样的场合讲怎样的话，读者可以通过阅读本书，自行学习讲话的技巧，学习关于锻炼口才的基本知识，是.....

维嘉·马列耶夫在学校里和在家里

在家轻松防治高血压

本书详细介绍了高血压的医学防治知识，适合于高血压患者在家治疗高血压的简便易行、有效的自然疗法。包括饮食、心理、运动、按摩等十四种疗法。...