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旅行社门市管理实务

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梁雪松，张建融编著2011 年出版342 页ISBN：9787301193396
本书以旅行社门市的实际操作能力培养为出发点，紧紧围绕国内外旅游业发展的最新动态，对旅行社门市的管理和操作实务进行了详细的论述和说明。体系完整，编写紧扣“准确性、实用性、先进性”原则，从店长和店员两个...
旅行社经营与管理

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柳中明主编2008 年出版352 页ISBN：9787121074363
遵从市场经济条件下的旅行社运行规律，以最新的旅游政策法规为指导，以旅行社业务开展为主线，分别介绍了旅行社的发展、旅行社的运营、旅行社的实务作业和支持系统，这四大部分共同构成了旅行社的经营和管理体系。...
旅行社经营与管理

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刘宇主编；胡建英副主编；刘列夫参编2014 年出版104 页ISBN：9787561849279
本书共分八个项目：旅行社基本知识认知，旅行社的设立，旅行社产品设计，旅行社外联销售，旅行社计调，旅行社接待工作管理，旅行社服务质量管理，旅行社人力资源开发与管理。每个项目都由学习目标、任务导入、支撑知......
旅行社经营管理

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胡宇橙主编2014 年出版388 页ISBN：9787302363576
本书系统地对旅行社的产生与发展、业务与类型、设立、分工体系、组织结构与业务流程、产品设计与生产、市场营销、人力资源管理、财务管理、信息化管理、运作模式、旅行社产业融合与新业态、旅行社战略管理...
旅行社经营与管理第2版

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李宏，杜江编著2011 年出版226 页ISBN：9787310036417
本书以旅行社的基本业务为线索，根据我国旅行社发展的实际和旅游研究的最新成果，从旅行社的设立、产品开发、销售管理、接待管理、财务管理、质量管理、危机与品牌管理等八个方面探讨了旅游社的经营管理。...
旅行社经营管理实务第2版

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潘燕，李志强主编；李玲，曾聪，王佳副主编2010 年出版290 页ISBN：9787115239273
本教材紧扣旅行社业务主线，共分为导入篇、经营篇、管理篇、结语篇四大模块、十六章。另外，在教材当中还穿插了以下几个特色内容：内容提示、学习目标、案例分析、实践练习等。...
旅行社经营与管理

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谢洪忠，胡锡茹主编；阮冬梅，张琴副主编2016 年出版285 页ISBN：9787503254406
本书具有以下特点：本书编写以“培养业务熟练、具有国际化素养、职业能力强的职业旅游经理人”为目标，体现应用性、注重案例分析，强调实践能力的培养。书中安排了知识链接、同步案例、同步思考等小栏目，在每章后...
旅行社服务质量管理新论

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李健明著2007 年出版266 页ISBN：9787504647658
本书在分析阐述旅游服务质量概念和全面质量管理的基础上，针对当前我国旅行社旅游服务过程中存在的主要质量问题，提出了旅游服务质量控制的有效方法与投诉处理的关键措施，并结合具体实践提出了旅行社ISO9000认...
国家地理推荐旅游地跟着电影去旅行

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李申主编2017 年出版239 页ISBN：9787558115462
本书以电影为检索，图文并茂展现电影的同时，给读者介绍电影拍摄地的美景。本书从不同的角度选取了世界70多部电影以及这些经典电影拍摄地，所选地点没有重复。全书分为四站：走进电影中的绝美风景，追寻电影中的浪漫...
饭店业理论与前沿问题管理理论公司治理前沿问题

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奚晏平著2007 年出版631 页ISBN：7503230444
本书是一部饭店管理理论的专著。作者阐述了他对管理学理论发展与饭店业管理时间演进之间的关系。