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如何做好酒店行政经理

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滕宝红编著2011 年出版204 页ISBN：7545409468
本书主要内容包括：酒店行政经理任职要求、酒店员工管理、办公用品管理、办公环境管理、行政经费管理、文书档案管理、酒店会议管理、酒店安全管理、车辆运输管理、物资财产管理、员工食宿管理等。 ...
卓越管理的88种智慧

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汤姆·辛巴斯原著；刘斌编译2004 年出版270 页ISBN：7207062338
本书采用实例形式，论述了成功职业人职场生存的最新理念，解决所遇问题的步骤、方略。
法尔科尼管理方法引领企业成长的真正力量

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（巴西）维森特·法尔科尼著；李兴华，王嘉仪，王梦琦译2018 年出版197 页ISBN：9787508093710
本书作者是巴西知名咨询公司法尔科尼的创始人，书稿是法尔科尼教授对自己多年来与优秀企业共事的经验所做的一次总结,是关于管理、方法及制度约束的实用手册。在过去十五年间，书中的方法在实践中指导众多公司...
非财务经理的财务管理非财务经理的财务自由之路

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秦奇编著2004 年出版403 页ISBN：780197056X
本书帮助企业基层部门经理了解财务管理知识。
如何打造美容院竞争力与执行力

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卫增国著2011 年出版196 页ISBN：9787510808746
本书是一位来自实战第一线，经过数十年美容业商海奋战的策划师精心研究总结的成果，对美容业从业人员有较强的实际指导意义。
成功开发和管理核心客户 80%的利润来自20%的核心客户

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陈企华主编2003 年出版395 页ISBN：7506425181
中国特色营销思想库。企业80%的利润来自20%的核心客户，企业生存和发展的基础是核心客户。因此，开发和管理核心客户，对企业和销售人员来说具有非常重要的意义。本书对核心客户做了全方位的论述。内容包括：怎样开...
我的管理课堂-客户服务课堂

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TIMANG姜旭平主编；宋丽萍，张玲编著2006 年出版159 页ISBN：7313044976
本书分为三个部分：提供出色的客户服务，建立高效的客户服务团队以及客户关系管理。
痛点大众创业时代如何打动13亿超级消费者并将产品（服务）卖给他们

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（美）陈，（美）扎库尔著2015 年出版297 页ISBN：9787121268854
当前，中国拥有世界上数量增长最快的中产阶层，并正在涌现一个新的、自第二次世界大战之后的美国和婴儿潮以来首次出现的超级消费者群体。强大的中国消费群体出生于30年前，且这一群体现在已经准备好主导全球经济...
抓住大象的鼻子重点客户关系管理

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冯长征，黄建江著2004 年出版216 页ISBN：7801479939
本书讲述了企业如何确定自己的重点客户，以及吸引和留住重点客户的方法
成功的大客户管理

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（美）罗伯特·B. 米勒（Robert B. Miller），（美）史蒂芬·E. 黑曼（Stephen E. Heiman），（美）泰德·图勒加（Tad Tuleja）著；俞缄等译2006 年出版228 页ISBN：7801099389
本书阐述了针对大客户销售所应注意的管理问题。