我的客户是老外

书稿总共分3个章节，100个小单元。围绕商务谈判的实际情况，以故事性和学习性相结合的方式介绍了在外资企业工作的几个中外白领的日常工作和他们与其他外企的商务活动的英语情景对话，及与商务活动相关的背景知识...

小老板掌控客户36计

本书从销售者个人修炼、客户心理分析、公司经营理念等几个方面，采用36计的方式，生动而详细地讲述了在销售过程中与客户打交道的策略方法，语言通俗，事例生动，让你在轻松的阅读中掌握如何认识客户、应对客户的实用...

把话说到客户心里去

本书详细总结和分析了推销员常犯的一些错误，从如何说客户才会听和怎样讲客户才肯说两个方面讲述如何把话说到客户心里去，从而赢得客户的信任，让客户下订单。这是一本具有真知灼见的经验之作，是销售人员和销售部...

客户流失预测理论与实证研究

客户流失预测是客户保持、细分和价值分析中的关键处理过程，其预测水平是衡量客户保持策略有效性和客户关系管理系统先进程度的重要标志。如何建立高效的预测模型和挖掘出有效的数据特征是客户流失预测的关键...

这么问客户无法拒绝你

本书描绘了一幅提升销售业绩的技巧模式。具体讲，从“商业关系、商业利益、和如何获取信息和注意别人在乎的东西，在客户的角度替客户着想、创建自己的谈话模式和成就业务的路线图”等方面阐释了让销售业绩翻番...

营销心理学 透视客户心理的成功法则

本书介绍了用切实可行的方法克服自己的语言障碍，消除说话时的紧张感，更好的提升个人魅力。

给总经理101条忠告 优秀职业经理人的必修课程

书稿从九个方面，共分101条，讲述了一名总经理应该具有的管理素质和管理手段。内容实用，表述清晰。

从MBA到职业经理人 营销经理

本书内容包括：国际市场营销定价的影响因素；较适合于运用“推”策略的营销情况；确定广告的接触度、频率与效果；通过关系营销赢得竞争优势；目标市场营销的概念和步骤；不同的购买行为分析模式；从特许人和受许人的......

我有理由不买保险 60个客户拒绝的案例

5分钟搞定客户

本书共为屡试不爽的约访法；这样拜访客户才有效；会说会聊才能赢得客户好感；让顾客心动的产品介绍法；察言观色，瞬间看透顾客心理；步步为营的心理诱导术；请这样化解顾客的异议；瞬间促成购买的成交策略等8部分，......