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护理礼仪与人际沟通 第3版
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个别谈话 沟通心灵的艺术 第3版
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“十二五”职业教育国家规划教材 商务礼仪 理论、实务、案例、实训 第2版
杜明汉，刘巧兰，中国高等院校市场学研究会，中国教育技术协会实践教学委员会组编2014 年出版282 页ISBN：9787040394566本书立足于提高学生整体素质，特别是引导学生重塑自我形象提升自身修养，在学习和实践中培养学礼、懂礼、守礼和用礼的意识，从而弘扬传统美德，努力构建社会主义和谐社会。《商务礼仪》作为实用型教材，其内容根据商...
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管理沟通 策略与应用 第5版＝MANAGERIAL COMMUNICATION STRATEGIES AND APPLICATIONS 5E
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