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物业管理与服务实操应用全案 图文版
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生态系统服务于生态安全
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第三方物流协同服务系统设计与实现
李斌，解芳，聂凯著2012 年出版170 页ISBN：9787564806927本书首先对国内外第三方物流现状进行了详细的分析，在此基础上，利用协同物流理论进行了分析，并建立了第三方物流协同服务系统平台的总体设计，第三方物流协同服务订单管理子系统，包括仓储管理子系统、运输配送系统...
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律师服务营销策略的实战演绎 从太阳到胜伦
肖胜方，李进一著2013 年出版167 页ISBN：9787509347638本书以太阳律师事务所的服务营销策略为引导，对律师服务市场进行分析，以案例讲解分别针对市场细分、目标市场选择、市场定位、市场营销组合分析和服务质量管理等进行了实战演绎，让您很快掌握律师服务营销的经验...
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客户服务管理同步综合练习
曹宗平主编；王鸣副主编2014 年出版168 页ISBN：9787030415745本教材涉及客户服务概述、客户服务理念、客户服务技巧、客户服务质量管理、大客户服务管理、客户服务关系管理、客户服务培训、客户服务中心、客户服务中的公关专题活动、客户投诉与投诉处理，共11章。每章分...
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城镇化进程中我国农村公共体育服务发展模式研究
郇昌店著2013 年出版204 页ISBN：9787564414542作者主持的教育部人文社科青年项目是体育公共服务在实践层面的大胆探索与尝试。从翔实的前期研究基础、扎实的文献分析，实证案例准确挖掘，看得出是在深入基层调研，总结实践的深刻反思，也可以说是一种学理性的呼...
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国际教育服务贸易发展与人才跨国流动研究
赵春明著2015 年出版209 页ISBN：9787514155303在经济全球化时代，国际教育服务贸易的发展和人才跨国流动既是经济全球化的重要表现之一，同时又进一步推动了经济全球化的纵深发展。本书遵循理论研究→国际经验→中国发展→对策研究的逻辑结构，共分三个部分六...
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东盟区域服务贸易自由化研究
邹春萌著2012 年出版274 页ISBN：9787509740279本书借鉴和运用当代服务贸易自由化的相关理论，围绕东盟区域服务贸易自由化的主线，阐述东盟服务贸易自由化的发展特征和发展趋势。通过分析，本书认为东盟区域服务贸易自由化是内外部环境共同作用的结果，东盟参照...
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基于价值链的服务模块化价值创造机理研究
余长春著2012 年出版197 页ISBN：9787514127263本书把规范研究、案例分析和实证研究方法结合起来，力图厘清基于价值链的服务模块化内涵与实质，阐明基于价值链的服务模块化运行规律，探究服务模块化对价值创造的影响机制，求解促进价值创造的服务模块化机理。...