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互联网银行密码 ING直营银行是如何成功的
（美）阿尔卡季·库尔曼，布鲁斯·菲尔普著；乐国斌，杨萍译2017 年出版323 页ISBN：9787302427872本书记录了安银直营银行令人着迷的故事，创始人阿卡迪·库尔曼亲自动笔阐释了他的经营哲学——个人有权决定自己的金融命运。书中还记载了他与其长期战友品牌顾问布鲁斯·菲利浦如何一同令安银家喻户晓。书中...
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宝宝也是哲学家 学习与思考的惊奇发现
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O2O实战 他们是如何利用互联网的
胡斌，兰晓华编著2015 年出版283 页ISBN：9787545439281本书主要介绍各个行业的商家是如何利用O2O扩大规模、提高用户体验的。本书并不是一本简单的介绍O2O概念和理论的书，而是具有很高的借鉴意义，书中选取了外卖行业、母婴行业、家政洗衣行业、菜谱制作行业、服装...
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反映的实践者 专业工作者如何在行动中思考
（美）唐纳德·A.舍恩著2018 年出版298 页ISBN：9787303241460专业工作者当前遭遇着怎样的信心危机？资深实践者在现实情境中是如何解决问题的？我们学校的专业教育该如何培养胜任的实践者呢？《反映的实践者》一书讲述了作为一名先锋的麻省理工学院的社会学家和咨询顾问，舍恩...
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（美）施密特，（美）罗森伯格，（美）伊格尔著2015 年出版308 页ISBN：9787508653594本书作者是谷歌前首席执行官埃里克·施密特和前高级副总裁乔纳森·罗森伯格，他们亲自分享了十余年来谷歌的经营管理思想。今日的谷歌是全球标志性的企业，在各个领域都有创新突破，全世界企业家们都争相学习其管...
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海尔 全球白色家电领导品牌 海尔是如何成功的
杨华编著2018 年出版197 页ISBN：9787545458695海尔集团创立于1984年，是全球大型家电第一品牌，目前已从传统家电产品制造企业转型为开放的创业平台。作为全球白色家电第一品牌，海尔在发展战略、品牌建设、产品制造、科研创新、管理模式和公司治理等方面均具...
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客户是金 如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心
（美）萨拉·库克著；郑闯琦译2005 年出版284 页ISBN：7800847063如何能够长期地与客户保持良好的关系，这对任何一家公司都至关重要。本书用简单易懂的方法描述了如何发展和保持以客户为中心的服务体制，大力强调了客户服务战略，激励雇员形成良好的服务意识，确保本公司能够长盛...
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对话最伟大的头脑大问题系列 人类思维如何与互联网共同进化
（美）约翰·布罗克曼编著；付晓光译2017 年出版393 页ISBN：9787213079214“财富汇”系列之一。这本书从科技趋势、思想前沿、互联网方面阐述布罗克曼向世界上最具影响力的思想家提出的Edge年度问题，隶属于社会科学总论。他们从心理学、哲学、经济学、物理学、社会学等视角所提交的...