呼叫中心 玩转运营 插图版

本书立足于呼叫中心运营管理，在把握运营关键点的基础之上，深入探讨各运营关键点之间的联系，以及由此产生的运营效果。本书旨在帮助呼叫中心的运营管理人员，实现运营管理目标，并能带领团队轻松高效工作！...

边城 插图版

《边城》（插图典藏版）是精选沈从文的具有代表性的经典作品而成的一部作品集。其中包含了小说和散文两个部分，所选篇目包括《边城》《龙朱》《生命》《辰河小船上的水手》等经典名篇，配以四色插图。让读者能够在...

史记故事全集 插图版

本书属于“正说中国历史故事”系列，根据司马迁著名历史著作《史记》而编写。本书在基本遵循《史记》顺序和原貌的前提下，适当进行了故事合并，把散见在不同篇章中的某人或某事集中到一起，既照顾到史的线索，又考虑...

雾都孤儿 插图版

《雾都孤儿》是英国作家查尔斯·狄更斯的第一部伟大的社会批判小说，以雾都伦敦为背景，以孤儿奥利弗为主人公，讲述了一个孤儿的身世之谜及悲惨遭遇。奥利弗在孤儿院长大，经历了学徒生涯，艰苦逃难，误八贼窟，又被......

神奇的动物世界 彩色插图版

本书以全新的视角与准确生动的文字，为读者剖析了动物们匪夷所思的生活习性与鲜为人知的惊人内幕，并配以大量的记实图片，按图文并重，相得益彰的思路科学编排，使整体内容更为引人入胜。...

埃及古代史 从远古到公元前332年

唐朝 激荡的盛世 2 扫灭群雄 插图版

本书以历史时间为主线，结合主要人物和历史事件，用精彩通俗语言讲述了大唐王朝开国及开国后近五十年波澜壮阔的传奇历史。

三国演义 动漫插图版

《三国演义》是中国第一部长篇章回体历史演义的小说，描写了东汉末年至三家归晋的政治和军事斗争。通过塑造大量性格鲜明的人物形象，来进行全景式的战争场面描写。本书以缩写的方式，配以三头身人物造型的精美插...

爱丽丝漫游奇境 经典插图版

本书由英国著名作家刘易斯·卡罗尔创作。作品以梦幻般的故事将读者带入一个奇妙的世界，备受儿童和成年人的欢迎，成为世界儿童文学史上的里程碑之一。...

白雪公主 插图版 中文导读英文版

《格林童话》是名扬世界的童话巨著，由德国的格林兄弟搜集整理而成。本书精选了“白雪公主”、“金鸟”、“生命之水”和“井边放鹅女”等童话名篇。...