摸透他人心 洞察世人心理的技巧

这是一本介绍人间交往社会心理学的通俗读物。本书向你揭示了男人和女人、中学生和大学生、青年和老年、普通职工和领导者等各类人员在工作、学习、生活、求偶、人际交往等过程中容易产生的形形色色的心理。...

心理健康分类教育丛书 人际关系与沟通

本书是心理健康分类教育丛书之一，该书从普遍的角度探讨了影响人际交往的因素和需要掌握的技巧，具有一定的实用性和操作性，可读性强。本书从理论和实践两个方面梳理了人际关系的内涵和外延，切实提升读者对人际关...

一学即会的心理学与口才技巧 图解案例版

本书从生活中各个小细节出发，全面阐释了了解心理更好地表达自己，以及通过说话影响他人心理，并结合诸多真实案例场景，针对诸多场合一一解析，深入讲解心理与口才技巧的应用，让读者在错综复杂的人际关系中应付自如.....

心理学与提问技巧 如何问出你想要的答案

问道于盲，不得指引，盲人摸象，一样是不得要领。沟通是否有效，在于提问是否到位。掌握提问的艺术，才能获得堪称艺术的答案。 不管你是想获得职场的升职加薪、赢得客户的信任，还是希望通过一句提问就备受瞩目，......

中美会谈九年回顾

发现自己的抗逆力 正向心理学的应用和技巧

本书基于作者及其团队多年的临床实践与研究，用简洁生动的语言、清晰明确的框架介绍了正向心理学领域的基本理论知识，按照中国传统和现代文化对源自西方的正向心理学有关理论、观点及方法进行文化调整，并介绍了...

交互沟通分析（TA） 100个关键点与技巧

交互沟通分析（TA）作为一种心理疗法，用途广泛。《交互分析疗法：100个关键点与技巧》一书用简明的语言阐述了TA领域的发展，并就TA理论的使用及实践中如何改善TA心理治疗技巧提供了实际的指导。全书由七部分构成，通...

销售礼仪与沟通技巧培训全书

本书以销售礼仪与沟通技巧谋篇，详细阐述了礼仪和沟通在销售服务中的作用，包括如何给客户美好的第一印象、通信及电话销售礼仪、专题活动与应酬礼仪、涉外销售礼仪等，内容系统、全面、丰富。“人无礼则不立，事无...

养老护理沟通技巧 中国养老机构照料护理教材

本书介绍沟通的重要性、有效的沟通方式，与老人沟通的技巧，设置了五十余个沟通的场景，如吃饭、入浴、呕吐、翻身、外出、散步、失眠、焦虑、情绪低落等，介绍了不同场景、老人不同反应时的沟通要领、技巧、注意事...

老年人沟通技巧

本书是一本呈现如何与老年人沟通交流的书。本书通过设置与老年人的真实沟通情境，以生活中与老年人沟通的现实案例为切入点，以任务解决的模式、实操演练的方法生动形象地描述沟通环节和沟通技巧，教会学生如何与...