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  • 晚安宝贝知识宝典 幼儿

    彭柳蓉主编2008 年出版85 页ISBN:9787539531939

    “晚安宝贝系列丛书”是月亮和星星的悄悄话,每晚送给孩子一分惊喜、一分成长,伴随孩子甜甜地入梦。它是资深幼儿教育专家、著名儿童文学作家和儿童画家送给孩子的一分礼物。本系列丛书分为婴儿幼儿 ,婴...

  • 晚安宝贝知识宝典 幼儿

    彭柳蓉主编2008 年出版85 页ISBN:9787539531946

    “晚安宝贝系列丛书”是月亮和星星的悄悄话,每晚送给孩子一分惊喜、一分成长,伴随孩子甜甜地入梦。它是资深幼儿教育专家、著名儿童文学作家和儿童画家送给孩子的一分礼物。本系列丛书分为婴儿幼儿 ,婴...

  • 幼儿教师口语训练教程 第2

    王素珍主编2013 年出版262 页ISBN:9787309098655

    对某些章节进行体系调整和内容增删,新增普通话训练练习,增加口语教学案例的典型性、多样性和表现形式的丰富性,适当增加新时代口语教育教学内容。结构优化。根据各校专业教师使用教材的反馈,以及各校的课时安排...

  • 服务营销 原书第6

    (美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),德韦恩D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹等译2015 年出版379 页ISBN:9787111484950

    本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...

  • 幼儿新概念英语 6 创新

    本社编2011 年出版31 页ISBN:9787535845979

    本套图书共有六册。图书沿用了《新概念英语》的教学思路,并充分考虑了幼儿的认知特点,按幼儿的生活场景主题编排,对基础单词和常用句型进行了分类,螺旋推进。每课都由四个部分组成:单词学习,句型学习,儿歌学习......

  • 水浒传 1 幼儿

    杨棣主编2016 年出版90 页ISBN:9787557514211

    《水浒传》和《西游记》、《三国演义》、《红楼梦》被称为我国古代四大名著,《水浒传》由明代小说家施耐庵编撰。是一部流传民间家喻户晓的杰作。本书讲述的是108位各种遭遇的绿林好汉齐聚梁山,他们各有所能...

  • 社区治理现代化视野下的创新实践 第一批全国社区治理和服务创新实验区成果汇编

    民政部基层政权和社区建设司编2017 年出版205 页ISBN:9787508753331

    20世纪后期以来兴起的城市社区建设,不仅使社区在整个社会结构中的地位和作用发生了重大变化,而且其内部结构和功能也发生了一系列新的深刻变化,社区建设成为了社会管理实践创新的重要领域。本书汇集了全国各地...

  • 客户服务管理工作细化执行与模板 第2

    程淑丽编著2011 年出版356 页ISBN:9787115249968

    书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板,具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...

  • 餐厅服务员岗位培训手册 实战图解

    李雯编著2015 年出版212 页ISBN:9787115383167

    本书将餐厅服务员的岗位细化为9大工作事项和70个工作小项,是餐厅服务员的工作规范培训手册和工作指导手册。本书从餐厅服务员岗位实际出发,系统介绍了餐厅摆台、迎宾接待、点餐服务、上菜服务、分菜服务、酒...

  • 服务市场营销 第2

    中国高等院校市场学研究会规划和组编2008 年出版286 页ISBN:9787810846394

    本书内容为:第一篇:服务营销与服务特征;第一章:服务业:服务营销的主体;第二章:服务特征与服务营销框架;第二篇:增强服务特征正面影响的营销维度;第三章:服务技巧化营销;第四章:服务关系化营销;第五章:......

出版时间

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