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第三次零售革命 拥抱消费者主权时代
颜艳春著2014 年出版285 页ISBN:9787111460695本书指出了在消费者主权时代,随着SoLoMoMe(社交、本地、移动、个性化)消费群的兴起,全天候、全渠道和个性化定制正引领整个零售行业的转变。我们需要重新武装我们的思想,从前台战场到后台战场、从空间战场到时间...
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零售企业国际化与产业安全
樊秀峰著2012 年出版359 页ISBN:9787509732533本书对零售企业国际化与零售产业安全这两个既相互独立又具有内在逻辑关联的问题进行了深入系统的分析。主要内容分为上下两篇:上篇旨在对零售企业国际化扩张的动因、条件与制约因素及其海外市场进入模式等进...
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零售帝国-诺氏客户服务技巧
(美)思佩克特等著;祝捷等译2002 年出版241 页ISBN:7800123561书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的,包括售贷员吸引数千名回头客的秘决,经理们经营商店员的方法,诺氏零售业不断成功的经验和众多实例,充分展示了顾客服务的魅力所在,证明了什么样的...
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山西零售业应对外来挑战的竞争策略研究
王筱萍著2010 年出版228 页ISBN:9787512101005在零售市场竞争愈演愈烈的情况下,山西省本土零售业只有制定科学合理的竞争策略、采取切实可行的发展措施,充分地抓住机遇,壮大自己的实力,才能与强大的外埠零售大户相对峙,也才能在激烈的竞争中处于有利的地位。...
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新零售 打造商业新生态
周永庆,吴礼勇著2018 年出版202 页ISBN:9787113234904线上线下与现代物流结合在一起而创造出来的新零售模式,必然会对纯电商和纯线下带来冲击。那么,如何把握新零售带来的机遇?如何迎接新零售浪潮?《新零售——打造商业新生态》一书紧紧围绕“新零售”这一主题,分析...
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“微”力 互联网时代零售店铺流量运营和攫取利润之道
李占宗著2016 年出版189 页ISBN:9787115436634本书系统讲解零售行业,特别是通信零售行业系统化的新思想、新模式、新方法、新工具等,通过“资本+系统+渠道”的生态体系的打造,让零售企业改变自己的竞争能力、生存能力、经营能力等能力,最终成为有规模和体系...
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警惕“水漫金山”-外资在中国零售业的发展与展望
初宝泰著2003 年出版342 页ISBN:7505836323中国入世后出现的传统零售商业接受国际资本的更大挑战和在战斗中向现代零售商业转变的轨迹,可以和这个故事做大体相似的比拟,如果我们把许仙比做市场,把白素珍比做国际资本,把法海比做民族资本,现实发生的是外来...
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