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药品生产质量管理规范实施指南 2001

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中国化学制药工业协会，中国医药工业公司2001 年出版500 页ISBN：7502533656
生物制品生产规范与质量控制

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周国安，唐巧英主编2004 年出版262 页ISBN：7502552049
本书介绍了生物制品生产规范与质量控制及在预防、治疗和诊断疾病中的重要作用。
西南地区血站质量管理规范试行草案

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西南地区输血工作写作组办公室编2222 年出版154 页ISBN：
饮食服务企业全面质量管理

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商业部饮食服务业管理司组织编1990 年出版272 页ISBN：7504405809
商业服务企业质量管理

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王宝珠，芦振基主编1991 年出版300 页ISBN：7537703736
本书共11章。包括商业服务企业质量管理、消费者需求分析
导游服务规范

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姜文宏，张惠芳，陶汉军等编著；辽宁省旅游局编2006 年出版191 页ISBN：7807114649
本书为辽宁省导游资格考试用书。共分导游人员、团队导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范等内容。
质量管理部规范化管理工具箱

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王兰会编2007 年出版0 页ISBN：
中药材生产质量管理规范

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贺红，江滨主编2006 年出版239 页ISBN：7030155955
本书按照《中药材生产质量管理规范》的要求，全面系统的介绍中药材生产过程。全书内容上共分7章。
高速铁路客运服务管理

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中国铁路总公司编著2016 年出版186 页ISBN：7113221645
本书为中国铁路总公司组织编写的高速铁路管理人员和专业技术人员培训教材之一，是客运专业关键技术教材。全书共六章，主要内容包括：高速铁路概述、高速铁路客运服务相关工程建设、高速铁路客运服务准备、高速铁...
申城新风行业规范服务达标集

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上海市精神文明建设委员会办公室组织编写1996 年出版704 页ISBN：720802443X