商务英语阅读 上 辅导用书 2版

跨境电子商务沟通与客服

本书以跨境电商客服岗位为基础，以交流与沟通理论为切入点，系统全面介绍了跨境电商客服人员在与客户交流全过程中所涉及到的沟通与服务的相关知识。本书遵循以应用为目的，以实用为主，够用为度的基本原则，结合丰富...

管理沟通 第3版

全书分管理沟通的理论与概念、组织沟通策略与沟通技能的提升与锻造等三大部分，共包括沟通概论、沟通理论、跨文化沟通、组织内部沟通策略、公共关系与危机管理、团队沟通、会议沟通与面谈、非语言沟通与倾听...

沃顿商学院最受推崇的商务沟通课

本书浓缩了沃顿商学院的商务沟通的所有精华，系统地介绍人际沟通与商务沟通的基本理论和实践，从表达基础，树立形象，沟通方式，人际沟通等方面展开，生动阐述沟通的基本方法和技巧。适用于任何人和任何情境——孩子.....

麦肯锡商务沟通与文案写作

本书用麦肯锡人的思维方式解答商务沟通和文案写作过程中遇到的诸多难题，并且以真实案例为基础，糅合了中外诸多企业家的先进理念，希望为广大职场人士提供最全面、最专业的商务知识。内容包括商务沟通的关键因素...

商务沟通

本书作为高职高专学生用教材，具有以下特点：1. 广泛的适用性。本教材既适用于经管类各专业，如市场营销、工商管理、国际商务、旅游管理等专业，也适用于计算机、广告等理工、艺术类专业的学生学习。2. 技能的突出...

管理沟通 以案例分析为视角 第4版

本书对管理型为和管理思想提出了战略性方法，侧重交互式沟通、沟通伦理、倾听与反馈、非语言沟通、跨文化沟通、冲突管理等。本书适合用作MBA“管理沟通”课程，本科生和研究生“管理沟通”、“商务沟通”课程...

汽车商务沟通与谈判技巧实训

本书是中锐华汽教育推出的汽车技术服务与营销专业课程系列教材的第1个学习领域“汽车商务沟通与谈判技巧实训”。全书共分为5个学习情境，包括12个任务，共48课时。内容包括谈判准备，谈判开局，谈判摸底，价格谈判，谈...

商务谈判与沟通

本书主要内容包括：谈判的起源及其作用；商务谈判的原则要领及其程序；商务谈判心理及作用；商务谈判中的沟通技巧；商务谈判的筹划；正确地运用谈判的策略，往往会收到意想不到的效果；商务谈判技巧是我们学习商务谈......

商务沟通

商务沟通课程是为学生从事商务相关职业做准备的。通过本课程的学习，学生能够掌握商务沟通方法与技能的基本概念、基本理论与基本知识，掌握商务沟通的重要性、沟通的方法和路径、口头沟通、非语言沟通、书面沟...