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湖北省第四次卫生服务调查报告
焦红主编；孙兵副主编2010 年出版189 页ISBN：9787560965352根据此次湖北省的卫生服务调查数据，经过相应的统计分析，最终撰写形成了本书。本书为各级卫生行政部门和科研院校教学科研人员了解湖北省居民健康与卫生服务整体状况提供了科学参考，为湖北省制定和开展新医改提...
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面向服务的建模与仿真技术
邸彦强编著2011 年出版206 页ISBN：9787118074703本书首先剖析了面向服务建模与仿真的概念内涵，建立了其技术体系，并对面向服务仿真工程的实施体系、基础架构等内容进行了阐述；然后，从面向服务的分析与建模、面向服务的应用架构模型、面向服务的仿真运行支撑和...
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如何进行客户服务管理
陆丽明编著2004 年出版223 页ISBN：7301068050本书致力于帮助职业经理人提高客户服务管理水平，系统讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能，并针对经理人在客户服务工作中的常见问题，以相关案例的形式，给予了详细的解...
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创建和管理Web服务器：Microsoft Internet Information Server 4.0
（美）微软公司著；希望图书创作室译1999 年出版270 页ISBN：7900024271 -
Linux服务器配置与管理 第3版
张栋，刘晓辉编著2015 年出版474 页ISBN：9787121256776本书以局域网系统集成的实际案例为范本，全面深入地介绍了基于Red Hat平台的各种基础服务、应用服务和Internet共享服务的安装与配置，系统平台和网络服务安全配置，系统性能和网络服务的监控与管理，网络服务数据...
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重塑面向公众的政务服务
艾琳，王刚著2015 年出版373 页ISBN：9787509772133《重塑面向公众的政务服务》，主要着眼于政务服务中心的建设，回顾总结了政务服务中心从集中受理、到集约办理、再到集成服务的发展历程，回答了各各方面对政务服务就中心的疑问，阐述了政务服务中心之所以能够在逆...
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中国服务外包竞争力报告 2013-2014 2014版
王力，刘春生，黄育华主编2014 年出版326 页ISBN：9787509764978《中国服务外包产业发展报告（2013～2014）》全面评述中国服务外包产业的发展，并以中国服务外包产业园建设作为主题，对中国24个服务外包基地城市的服务外包产业园进行客观评价。同时，总结了国外服务外包产业园建设的...
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2017中国健康服务业发展报告
郭清著2018 年出版340 页ISBN：9787117257787本报告结合健康服务业发展最新形势，将对我国健康服务业的发展状况进行系统的介绍，从医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服务三大领域着手，包括对药品、医疗器械、保健用品、保健食品、健身产品等产业...
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电子政务公共服务的公众接受问题研究
邵兵家著2017 年出版160 页ISBN：9787030539311我国电子政务公共服务公众接受问题的研究是一项具有开拓性的研究。本研究是基于我国电子政务发展的现实背景，从理论和现实层面全面考察了我国电子政务公共服务公众接受问题的现状、成因和影响因素，探讨并设计...