服务型企业制胜法则

本书着眼于服务型企业的产品或服务产品的特性，提出了适应市场竞争要求，有适用价值的十项制胜法则，涉及项目决策、经营选址、服务定价、质量管理等内容，并辅以经典案例和评析。...

社区流动人口服务管理

本书在说明了世界范围内城乡人口流动普通性的基础上，主要研究了中国背景下社区流动人口服务管理的必要性和基本内涵，社区流动人口服务管理的主要内容、手段、途径等。...

中国－东南亚区域合作与公共治理

本书为一部专门探讨中国与东南亚各国合作关系的著作。

旅店服务员 中级

职业资格培训教材社会力量办学培训教材:本书详细介绍了中级旅店服务员必须掌握的知识和技能。内容涉及接待服务、会务接待服务、公关与营销、旅游知识、酒水知识、前台服务、经营管理知识等。...

公共艺术设计实务

本丛书通过设计原理的实战演练，使读者学会“举一反三”地将知识有效地化为实战技能。为院校师生、和相关从业人员提供一套学之有据、行之有效的设计应用教程，是设计工作者走向成功的指导型技法书。...

Informix 2000动态服务器应用管理手册

公共管理学

本书是一门运用管理学、政治学、经济学等多学科理念与方法专门研究公共组织尤其是政府组织的管理活动及其规律的教科书。集中反映了二十多年来公共管理学的最新发展，反映了编者对新时代公共管理的探索与思考...

高校图书馆读者服务新探

本书由“高校图书馆服务概述”、“高校图书馆服务创新”等内容构成。

经济学、公共财政与百姓生活

本书介绍公共财政与政府行为、公共财政与百姓生活的经济学思考。

关于生态与场所的公共艺术

本书介绍了许多中外城市与其他公共场所中的经典景观设计，并阐述了相应的公共艺术理论。