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现代电信网络服务技术
吴巍主编；骆连合，吴渭副主编；吴巍等编2015 年出版295 页ISBN：9787118104080本书比较全面地介绍了现代电信网络技术，全书共分11章，约30万字。第1章概论，介绍了电信网的概念及发展历程；第2章电信网络总体技术，介绍了电信网的体系结构、参考模型和主要技术体制等内容；第3章至第10章，分别介绍....
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政府购买服务政策文件选编 2014年版
《政府购买服务政策文件选编》编写组编2014 年出版332 页ISBN：9787509550106本书为财政部综合司编，全书共分十部分，分别是黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、山东、河南、广东、四川和云南等十省市的相关政府购买服务的文件选编。本书的出版可大大方便各级财政管理部门、有关机构和相关...
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大都市服务业区位理论与实证研究
方远平，闫小培著2008 年出版442 页ISBN：9787100056663本书在延续城市地理学将城市作为“面”的研究传统基础上，运用西方服务四分法，将研究视角着眼于大都市内部，运用系统综合的方法，重点构建和探讨服务业区位理论，并将一般服务业区位理论应用于广州市的案例实证中，.....
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餐饮服务员上岗培训完全手册
王长利编著2010 年出版229 页ISBN：9787506467179本书从餐饮服务员应具备的素质入手，阐述了餐饮服务员应了解自己的岗位职责内容及服务规范，重点叙述了餐饮服务员必须掌握的摆台技能、餐巾折花技能、端托盘技能、点菜和上菜技能、斟酒技能、菜品推销技能及服...
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政府服务评价 中国电子政务发展水平测评
杨云飞著2010 年出版202 页ISBN：9787302211686本书面向各级电子政务、管理部门和预算规划部门，提供了一套完整的电子政务系统绩效评价体系，包括具体的评价指标、量化标准、权重设定以及综合评价方法等，并结合真实案例对其实际应用流程进行详细阐述，使读者能...
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服务-学习 在高等教育中的理论与实践
蓝采风，许为民编著2011 年出版257 页ISBN：9787308089234本书分理论及实践两部分。理论部分对服务-学习理念的历史及研究现状进行梳理和介绍，重点突出服务-学习评价理论部分。实践部分介绍世界各地高校开展服务-学习的成功经验，涵盖从管理制度、课程设计、实施方式...
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公共管理系列教材 民族地区公共服务管理导论
党秀云编2012 年出版476 页ISBN：9787566001061本书系中央民族大学211公共管理高级系列教材之一，围绕民族地区公共服务管理实务，系统地研究了民族地区公共服务管理的现实问题与解决之道。本书试图构建一个结构完整、内容全面的民族地区公共服务管理的知识...
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《公共图书馆服务规范》应用指南
王世伟，张涛编著2013 年出版202 页ISBN：9787501349166标准规范作为数字图书馆建设的基础，是开发利用与共建共享资源的基本保障，是保证数字图书馆的资源和服务在整个数字信息环境中可利用、可互操作和可持续发展的基础。本书介绍了公共图书馆服务规范编制的背景、...
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“文化养老”服务体系构建研究
汪文萍著2016 年出版244 页ISBN：9787567760035本书在对各地文化养老经验分析的基础上，从文化养老的理念、实施机制和实施途径等方面提出构建文化养老服务体系，依次阐述文化养老的理念，政府在文化养老中的作为、社区在文化养老中的优势和家庭和个人在文化养...
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大学图书馆服务体系建设
陈进主编2012 年出版383 页ISBN：9787313077288本书稿是上海交通大学图书馆系列学术论文集的第一辑，论文集以”重塑大学图书馆服务体系”为主题，共收录了47篇论文，从服务创新、资源建设、技术应用、组织管理、馆员素养、文化氛围等多个方面，全面展现了上海交...