公共组织学

本书从公共组织环境、公共组织过程、公共组织心理、公共组织沟通、公共组织文化等方面系统地论述了公共组织学的理论、方法与技术，全书紧跟公共组织理论发展的前沿，对公共组织绩效、公共组织战略、公共组织发...

公共经济学

本书以市场与政府关系的经济学分析为主线，以分配领域、生产领域、宏观经济运行领域和公共产品生产与供给领域的市场失效为逻辑推演进程，介绍了福利经济学、外部性理论、政府干预理论、公共产品理论等《公共经...

公共财政学

本书通过系统阐述公共财政在经济中的作用与运行规律，旨在传授财政理论、讲授财政运行规则及回答人们关注的财经问题。本书主要内容为：财政学理论基础；财政收入概论；税收原理；税收制度；国际税收；财政支出概论；......

企业公共关系国际化管理模式

构建Active Directory服务 业内专家经验笔录

企业公共关系国际化管理系统

如何做好客户服务

本书全面阐述客户服务过程及做好客户服务的重要性，阐明了如何始终如一地提供出色的客户服务及其达到此目的所应采取的措施和手段。

企业公共关系国际化管理案例

构建Web服务和.NET应用程序

即学即用服务英语

本书帮助我国各行业的人重点学习并掌握对外服务中使用的英语口语，内容包括：行业英语基础、服务机构、餐饮、美容美发、健身、娱乐与文化、交通、旅游景点、电话服务、校园等。...