现代酒店礼仪规范

本书在借鉴大量相关资料的基础上，结合一些有趣的礼仪小故事，从酒店服务礼仪原则、酒店服务个人礼仪、酒店服务岗位礼仪、酒店服务冲突协调4个方面，对现代酒店礼仪规范的内容作出了详尽的阐述和列举。为从事该...

领导干部大讲堂 礼仪卷 壹

本书从行政礼仪、接待礼仪、外事礼仪、社交礼仪、公共礼仪、个人礼仪等方面对领导干部提出了一些具体要求和方法等。

剑桥国际商务英语应试指导 中级

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企鹅商务英语 酒店餐饮

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21世纪实用国际商务英语口语 第2版

新编剑桥商务英语口试必备手册 初级 修订版