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民航服务英语口语教程 第2版
李春尧主编2016 年出版337 页ISBN：9787114127397本书为高等院校空中乘务及地面服务专业必修课程教材。全书共24个单元，内容包括订票、机场设施、办理乘机手续、安全检查、行李托运等。贯穿了民航服务的整个流程。每个单元均包括会话、角色扮演、广播词、扩...
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运输经济（民航）专业（中级）考试大纲 2014年版
经济专业技术资格考试大纲编写委员会编写2014 年出版58 页ISBN：9787512907133本书由经济专业技术资格考试大纲编写委员会编写，人力资源和社会保障部专业技术人员管理司审定。本书既明确了2014年全国经济专业技术资格考试的性质、方式、级别、专业、科目、试题题型题量、考试时间等，又详...
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运输经济（民航）专业知识与实务 中级 2015
人力资源社会保障部人事考试中心组织编写；孔令宇，朱沛主编；李晓津，韩明亮，朱沛等编写2015 年出版229 页ISBN：9787512909366本书根据全国经济专业技术资格考试大纲，人力资源和社会保障部人事考试中心组织专家编写了2015版全国经济专业技术资格考试用书。本书内容主要包括旅游业及旅游产品、饭店前厅管理和客房管理、旅行社产品销售...
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终极机场、空乘服务口语一本就够 全情景词汇加强版
成应翠，杨鹏鲲主编2014 年出版476 页ISBN：9787517017905“职业快充电自学课堂”丛书包括《终极机场、空乘服务口语一本就够》《终极酒店服务口语一本就够》《终极餐饮服务口语一本就够》及《终极面试口语一本就够》四册。 本书全方位介绍机场、空乘服务英语口语，...
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民航警察职业体能测评体系及训练模式的研究
何颖，舒雁滨，向渝著；曹琳，刘广春，宋法明参编2014 年出版229 页ISBN：9787561467640本书对空中警察体能的概念、成分、结构、测评工具等问题进行了较为系统地探讨和概括，并进行了初步的实证研究。研究旨在探索适应我国民航空中警察体能评价指标体系和训练模式，为空中警察体能测评和选拔工作提...
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民航空管系统从严治团论文集
共青团民航局空管局委员会编2018 年出版432 页ISBN：9787505145191以习近平同志为核心的党中央在全面推进党的建设新的伟大工程中，对从严治团做出重要指示，提出明确要求。民航空管系统共青团2017年度从理论和实践分别探索“从严治团”的做法，坚持思想建团，制度治团、纪律管团、...
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全国空中乘务专业规划教材 民航地勤服务
黄建伟，郑巍编著2008 年出版264 页ISBN：9787563710805本书从航空旅客运输的狭义角度，将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务、特殊旅客运输、不正常旅客...
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民航乘务岗位技能实务 上 职业与服务 第2版
杨怡，宋春风，白文宇编著2013 年出版156 页ISBN：9787506672214本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践，包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容...
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新世纪民航乘务英语 中级 综合教程
杨爱荣，杨建主编；张焕香，殷恒光，崔澍副主编2002 年出版286 页ISBN：7310017617《新世纪民航乘务英语（中级）（套装共4册）》教材自20世纪80年代问世以来，受到机上服务人员的青睐，先后成为我国各大航空公司英语培训的首选教材。乘务员的英语水平也有了相应的提高。然而，随着我国改革开放步伐的......