心理学与口才技巧 3 说话的逻辑

解决问题，首要的是要会沟通。顺利打开沟通渠道，问题也就顺了。本书全面、深刻地讲解了沟通的意义，作者结合自己多年讲课过程中的实际经验和听众反馈，将精华内容，再次集合出书，书中提供了大量提升沟通能力的方法.....

口才 心机与辞令 职场进阶必备的说话技巧

表达很重要，关系到事业成功和人生幸福；说话有技巧，立意合理信息准确传递方式还要清楚明白得体。说话，人人都会，但是说顺说好说得滴水不露，确实需要不断的揣摩和长期的历练。说话水平高，表面上看就是一个人善于......

心理学与口才技巧 2 打动人心的说话策略

说话与心理紧密相关，口才是年轻人闯荡社会的实用技能。在人际交往中，透过各种细节，了解他人的心理，可以获得最佳的沟通效果，轻松达成目的。本书从各个细小的方面阐释心理效应、心理定律等心理学内容如何在沟通中...

如何掌控生命中的关键问题

本书介绍了人生中最重要的25个关键问题，对其进行深刻剖析，让读者在经典故事的精辟讲述中领悟人生的哲理，掌控生命中的关键问题，使人生掌握在自己手中。...

李嘉诚掌控商道的三张底牌

本书揭示了亿万身价的富商李嘉诚为商为人打开局面、创造财富、应急应变的技巧与手段。

江西企业经营与管理研究论丛 顾客-员工情绪感染机制及其对员工的作用机理研究

本书在对现有文献进行系统回顾、总结及评述的基础上，依据情绪认知评价理论、情感事件理论及资源保存理论等相关理论，探讨了顾客—员工消极情绪感染机制及顾客欺凌行为对员工工作反应的作用机制，本书的研究结论...

产品消费情绪与购后行为关系的实证研究

消费情绪是影响消费者购后行为的重要因素之一，本书将产品消费中由营销者可控因素引发的消费情绪，进一步划分为产品属性水平的情绪和产品属性水平以外的情绪两类，在文献回顾的基础上，通过定性研究和定量研究，对这...

情绪劳动的理论与实证研究

本书首先对组织情绪管理等核心概念的产生、内涵、发展历程、现状和前沿动态进行了总结回顾；进而从概念和本质、维度、研究现状和发展三个方面对组织中情绪劳动展开分析；接着以资源保存理论、情感事件理论、情...

情绪急救 应对各种日常心理伤害的策略与方法=Emotional first aid practical strategies for treating failure

这样可以读懂和“掌控”你身边的人

本书通过具体事例，在处理与朋友、同事、上司、下属关系方面，提供给读者一些较为实用的方法和建议，具有一定的借鉴作用。