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客户不是上帝 管理客户的策略
范云峰著2003 年出版221 页ISBN：7806008020产品质量与特征的日益趋同，市场和信息沟通渠道的日趋饱和，一方面是客户渴求与那些能与自己建立“特殊关系”的供应商合作，另一方面，从细微处着手实施客户管理已经客观上摆在当今诸多企业决策者的面前。...
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让你自己值得拥有最好的一切 为什么你的形象价值千万 超值全彩白金版
桑楚主编2015 年出版413 页ISBN：9787550253537本书为励志类图书。人的形象价值的无限的，你的穿着打扮显示着你的品味和爱好，你的言谈举止是你个人修养的明证。本书图文互助，指导和帮助广大读者塑造积极、诚信、友善的整体形象，不断提升个人的精神面貌和工作...
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值得青少年珍藏的100个精品寓言故事 小学生插图版
吴礼鑫著；孔文鹏插图2017 年出版100 页ISBN：9787518035182本书是作者吴礼鑫从其原创作品中精选出来的100个寓言故事，分为六卷：小蜜蜂与油菜花、山羊与斑豹、狮子大王与时间之神、直路与弯路、善良之门与罪恶之门、月亮与太阳。内容丰富，图文并茂，富有童趣和幽默，同时还...
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如何赢得死心塌地的客户 始终吸引客户、锁定客户
（美）奇普·R.贝尔（Chip R. Bell）著；蒋其宝，俞迪飞译2003 年出版170 页ISBN：7508600126本书讲述了客户服务的一种全新思路和方法——钟情客户，通过介绍这种方法，作者告诉我们获得客户忠诚的方法。全书分为展示篇、原理篇和实践篇，全方位地向读者阐述了一个贯穿全书的理念：要想得到客户的忠诚，就必须...
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