中国健康服务业发展战略研究

本选题是中国工程院2015年同主题“工程科技论坛”系列计划出版物的之一，按照中国工程院领导要求组织编撰并出版。主要内容是中国工程院科技论坛“中国健康服务业发展战略研究”的会议研讨内容及有关材料，收入...

改进服务无止境 中国工商银行学习推广济南市分行经验材料汇编

旅游饭店前厅客房服务与管理

本书全面系统地介绍了旅游星级饭店的前厅部、前厅礼宾服务与管理、前厅预订服务、前厅接待业务管理、前厅客账管理、前厅销售管理、前厅信息管理、前厅宾客关系、前厅部质量控制、客房产品概述、客房清洁卫...

电信业务应用与客户服务

本书全面系统的介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识，分为基础知识篇、电信业务篇以及客户服务篇三个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知；电信业务篇包括固定通信典型业务、...

蛋鸡技术服务体系集成

本书从国外和国内两个层面介绍了蛋鸡产业发展概况、产业布局和存在的问题；按照蛋鸡养殖流程总结了蛋鸡养殖各环节的标准养殖技术和主要禽病流行特点、症状和防控措施；介绍了我国当前养殖主要蛋鸡品种；提供了蛋...

劳工安全卫生研究报告 探讨美 英 日 韩职业安全卫生顾问服务提供模式

情系社区 守护健康：福田区社区卫生服务工作纪实 珍藏版

中国式崛起 县域特色经济与公共服务型政府建设

本书反映作者在重庆市梁平县一年来的调研报告和工作成果，系统叙述了县域特色经济与公共服务型政府建设的关系。

交通服务英语100句 C

这套教材的内容安排本着“急用先学”和“由浅入学”的原则，最基本和最简单的生活和服务用语放在A册；B册和C册不仅在难度上逐册递增，在内容上也更能满足复杂的实际生活和服务情景。另外，考虑到“北京市民讲英语...

国际服务贸易评论 2008卷 第1辑 总第2辑

本书共分专题、获奖论文两个部分。专题部分收集了近期专家的主要研究成果，获奖作品又分为一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖四部分。本书是对服务贸易领域近期研究成果的总结与提升，对指导和研究服务贸易具有重...