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组织学习活动 小组互动方法
(美)蒂娜·森,(美)罗伯特·J.马扎诺著2018 年出版109 页ISBN:9787534799655本书旨在以组织学习活动的形式,为改进具体教学实践策略的一种资源,为教师提供基于实证研究的教学策略(如马扎诺教师框架中所涉及的)来改善教学实践。本书可以帮助所有年级和学科的教师提高运用“组织学习活动”...
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酒店服务与管理案例分析
何丽芳编著2005 年出版251 页ISBN:7807280913本书在系统论述了理论要点的基础上,对取材于酒店前厅、客房、餐饮等服务中的众多事例,进行了分析和解剖,通俗而实用。
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