民族地区乡镇服务型政府建设研究

本书主要以公共管理理论为研究视角，综合运用政治学、民族学、社会学相关理论，从总体战略、职能定位、机构改革、体制保障、队伍建设、物质基础、空间基础、应急能力、电子政务、社会基础、绩效评估等方面，对我...

北京市基础教育信息资源服务体系构建研究

本书稿针对基础教育信息资源共享中存在的问题，以基础教育信息资源服务为研究对象，以知识管理和本体理论为理论基础，将个性化检索与云计算技术结合，进而展开研究。通过分析基础教育信息资源特点及知识管理实现的...

政府信息资源的图书馆开发利用模式研究

本书是国家社会科学基金项目（西部项目）《政府信息资源的图书馆开发利用模式研究》（项目编号：08XTQ008）的最终研究成果。本书阐述了政府信息资源的图书馆开发利用的基本理论问题及国内外实践，调查研究了我国政府信...

县区级地方服务型政府建设研究 以河南省焦作市解放区为个案

本书以河南省焦作市解放区县级地方政府建设为研究对象，总结了该区和谐政府建设的成功经验，从而全面系统的介绍了我国建设服务型政府的相关内容。...

高速公路建设卓越管理模式研究 以安徽省为例

本书系统阐述了管理体系、卓越绩效、项目目标管理、企业文化与项目管理关系等相关研究成果。在高速公路建设管理环境分析基础上，阐述高速公路建设管理特点、建设目标及其管理内容，构建了高速公路建设卓越管理...

普速中型车站服务质量规范

数字图书馆用户数据资源化管理体系构建关键问题研究

本书系统研究国内外数字图书馆用户数据管理与应用问题，从理论和实践两个方面，系统总结并深入剖析数字图书馆开展用户数据资源化建设需要面对和解决的关键性问题，在立足现实的基础上，前瞻性地构建了数字图书馆用...

基于公共服务的科技资源开放共享机制理论及实证研究

本书结合公共科技服务平台研究的最新进展，理论结合实际，在界定相关概念基础上，重点回答两个问题：第一，我国公共科技服务平台体系的布局问题；第二，区域公共科技服务平台的建设、管理、评价和支持方式。全书共分......

人力资源和社会保障公共服务标准化研究

本书分为五章及典型案例，具体内容为：第一章人力资源和社会保障公共服务标准化概论第二章人力资源和社会保障公共服务标准化发展现状第三章进一步加强人力资源和社会保障公共服务标准化的政策建议第四章“十二...

服务质量管理

本书阐述服务质量管理方面的基础知识，介绍国内外服务质量管理领域的相关研究和我国服务质量管理的现状与发展。