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体验苹果 苹果零售店成功的奥秘
(美)加洛著;李彤译2013 年出版200 页ISBN:9787111406914众所周知,苹果零售店的赢利是最高的。加洛的著作《体验苹果》阐述了苹果零售店的一切都是围绕客户服务展开的“苹果的灵魂就身在苹果公司的人;苹果是如何招聘、培训、激发员工,教会他们如何与顾客交流,创造神奇...
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