Microsoft Windows 2000目录服务基础结构设计与管理

探讨美、英、日、韩职业安全卫生顾问服务提供模式

广州残疾人服务模式研究

本书借助中外不同国家和地区残疾人机构管理的现状，对广州市残疾人管理机构作取得成绩和存在问题进行了比较深入的研究与分析，并且提出了一些新的思路和管理方法。...

新闻框架伦 传播主体的架构与被架构

五元小书库 小学生必读童话 注音读本

紧扣“新课标”精神，选取古今中外的经典童话、寓言、唐诗、成语故事、民间故事、历史故事编撰成册，是小学生进行课外延伸阅读的理想读本。全文注音，图文并茂，专色印刷。...

五元小书库 小学生必读民间故事

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定制服务 未来中国最佳商业模式

本书重点分析了私人订制的特点，介绍了私人订制的优点；详细论述了定制服务的系统流程设计，还对从业人员的素质提出了要求，列举了众多定制服务的案例，力求通过简明扼要的分析，让读者更加了解和理解定制服务这种方.....

“春雨”服务品牌管理模式研究

本书构建了“春雨”服务品牌核心精髓“服务至细、满意入微”指引下的收费站品牌建设模式，在系统分析收费站品牌定位、形象传播、运行机制保障、建设效果评估的基础上，提出了高速公路服务品牌建设的一般模型，具...

青少年美绘版经典名著书库 昆虫记

本书详细记载昆虫的生活与斗争，并融合作者毕生研究成果和人生感悟于一炉。

营业厅管理：选址、环境设计、服务营销与培训

本书是一本全面介绍营业厅管理的工具书，体系完整，内容丰富。