再造消费者关系 全过程改进消费者体验与本土化危机管理

本书共十章35万字，包含了190个近年来发生的真实案例，作者在近十年专业研究和商业实践的基础上，系统提出了全过程改进消费者体验和危机管理方面独创性的、全新的理论体系，涉及了目前已知的消费品和消费服务领域...

欧债危机与中欧关系 中文、英文

本书是一部专门研究欧债危机和中欧关系的论文集，分两部分内容。第一部分主要研究欧债危机问题，包括欧债危机发生的原因、过程及其展望，欧盟财政金融体制存在的问题，欧盟政治体制存在的问题，意大利主权债务危机的...

公共关系实务与人际关系处理

本书是高职高专院校秘书专业的必修课程，而且是秘书专业进行素质与技能综合培养的主干课程。公共关系学是一门集边缘性、交叉性、综合性为一体的社会应用科学。...

上海利用外资发展策略与实务

本书作者在对国际投资进行理论分析和各国、地区利用外资的经验比较的基础上，对上海自改革开放20多年来利用外资的实践作了详尽的阐述和剖析。...

公共关系原理与实务

本书本着“精讲多练、能力本位”的原则，突出高职高专的教学特色，注重技能性和实用性。全书对公共关系的理论内容进行了优化、精练，突出了案例教学，并将最新理论与实践经验有机地融入到各章节中，从而构建起较为新...

公共关系基础与实务

本书介绍了公共关系的基本知识，有针对性的结合文秘专业人才素质能力的发展要求，培养文秘人员的公关意识，形象意识，提高沟通传播的能力。主要内容包括公共关系的内涵、公共关系的发展、公共关系的作用、开展公共...

国际思想大师 20世纪主要理论家与世界危机 中译本第2版

人员素质测评理论与方法

本书全面系统地介绍了人员素质测评的基础理论和基本方法，内容包括：人员素质测评理论与方法的特点、作用、研究范围和方法，人员素质测评的历史，人员素质测评的标准化，人员素质测评的量化，人员素质测评的实施与方.....

公共关系原理与实务

本书采用任务驱动模式进行编写，全书共分为两个单元。第一个单元是公共关系理论基础构建，第二单元是公共实践与发现，本书可作为高职高专院校或成人教育学院的教学用书，亦可作为从事公共关系学研究人员的参考用书...

警察形象危机处理 走向前沿的警察公共关系战略