高尔顾客服务手册

这本《高尔顾客服务手册》由本领域三十多位专业人士执笔，每一位都是各自研究课题方面公认的专家。本书从商业活动的各个角度，运用精彩的事例和个案研究，考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。...

为医学服务的原子能

公共关系案例

本书节选了29个最新获得美国公共关系银钻奖的典型案例，系统地从公共关系程序的四个方面——调查研究、制定目标、实施传播、效果评估，对每个案例都进行了全面透彻的分析。...

环境服务分类研究

本书拟通过全面梳理国际和国内主要环境服务分类体系，找出环境服务分类的并集，并基于中国的需求提出中国适用的分类体系。此外，通过定量与定性分析相结合，评估全球环境服务市场开放水平，结合实地调研，梳理环境服.....

Python微服务开发

全书共12章，内容包括：理解微服务、使用flask、测试驱动开发与文档化、设计Forrest、与其他服务交互、保护服务安全、使用微服务、打包Forrest、将服务Docker化、在AWS上部署、超前思维等。...

实用技术：Exchange服务器的实现

青年文库陆元诚中国文化服务社

数字图书馆特色资源共享与服务研究

现代服务业与现代物流业知识读本

现代服务业人才培养探索与实践 2013