IATF 16949质量管理体系五大工具 一本通 第2版

万千感动伴旅途 宁波汽车南站3561服务班组的故事

本书以宁波汽车南站3561服务班为对象，讲述了他们立足本职岗位，十几年如一日，热情周到地为旅客提供优质服务，把宁波的爱心带向四面八方的先进事迹。全书分为八个板块，分别从感动、讲述、对话、感言、反响、声音、...

物业管理服务方案编写实操一本通

本书内容包括企业介绍和项目物业管理服务设想，项目物业管理的前期准备工作，项目物业管理服务的正式启动方案等。

医院经营管理一本通

本书是为医院经营管理者或有志于成为医院管理者的朋友量身打造的。稿件共分为12章内容，包括医院的定位、医院如何营销、如何提高经济效益、医院的宣传、绩效分配、医院人力资源管理、如何树立品牌等内容根据...

银行从业人员培训考试一本通 风险管理

本丛书根据“中国银行从业人员资格认证CCBP”标准编写而成，与银行业协会制定的考试辅导教材配套。

中小企业经营管理300问 科学管理做大做强一本通

本书回答了中小企业经营管理中的常见问题。

妨害国 边 境管理罪办案一本通 第15辑

本书从侦、诉、辩、审四个方面论述了妨害国（边）境管理犯罪办案过程中的各类问题。

糖尿病自我管理一本通

本书围绕糖尿病与人们生活方式密切相关的实际情况，精选了糖尿病用药与配餐、中西药、营养、食疗等内容，详细阐述糖尿病从病因、病理、临床表现、并发症到预防和治疗方法，并提出切实可行的操作方案，旨在指导病人...

电网企业班组QC活动指南 2014版

本书结合电网企业特点，共分三篇。第一、二篇系统阐释了QC小组活动的基本概念、活动程序、活动技巧和工具方法，并在其中援引了大量电网企业典型案例，使知识点更加直观、易懂；第三篇选取了国网河南省电力公司2013...

睡眠自我管理一本通

睡眠问题已成为一个严重的社会问题。据世界卫生组织调查，目前已经明确属于睡眠障碍的疾病达80余种。睡眠障碍已经引起国际睡眠医学界的高度关注。有鉴于此，该书的出版能使广大病患对睡眠障碍有更深入了解和认...