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运营管理案例 第3版
（英）罗伯特·约翰斯顿等著2011 年出版434 页ISBN：9787509613788本书是成功的案例教材。在本版中，我们对内容进行了补充和更新，这也反映了当前运营管理教学中对案例运用越来越重视的趋势。本书首选对运营管理案例的分析方法进行了介绍，以后每一章分别针对运营管理中的一个主...
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轨道交通运营事故案例分析
马子彦著2013 年出版181 页ISBN：9787512117143本书共11章，分轨道交通和城市轨道交通两篇介绍173个运营安全案例，每章汇总了相似原因形成的行车事故，并分析了每个事故的原因，以及给运营工作带来的启示，具有很强的警示性、启发性、借鉴性。本书可用做轨道交通...
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物流企业管理制度与运营合同案例
马骏，刘亮主编2016 年出版250 页ISBN：9787504762269本书主要包括两个部分：物流企业管理制度、物流企业运营合同。前者大致包括物流企业组织管理、物流企业财务管理、物流企业客服管理等物流企业典型职能的规范性管理要求；后者大致包括上述制度及规范在不同项目...
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