工商企业经营与管理概论 第3版

本书较全面、系统地阐述了现代企业管理的理论和方法，并结合我国经济发展的实践来论证企业经营与管理学的基本原理及其应用。在教材编写中，每章后都选入企业经营与管理的实际案例，在编写中体现“实际怎么做，书中...

电子商务物流管理 第3版

本书是高等学校电子商务专业主要课程教材。本书在第二版的基础上，结合近年来国内外电子商务与现代物流的发展，作了较大幅度的修订和拓展。全书共分七章，内容包括：电子商务与物流的关系、物流基础理论、物流模式...

21世纪高等院校人力资源管理精品教材 薪酬管理 第3版

本教材在借鉴发达国家薪酬管理理论、总结我国薪酬管理理论研究成果及企业薪酬管理实践的基础上，结合作者长期的薪酬管理教学经验编撰而成，全面介绍了薪酬管理的基本理论、制度和方法，突出了基础性、规范性、应...

管理预测与决策方法 第3版

本次修订重点考虑本科生教学要求和实际需要，精简内容，删减不适合本科生学习的章节，压缩篇幅。总字数从第3版的48万字压缩到40万字左右。同时根据近年来读者反馈的意见和建议，进一步简化推证环节，重点论述预测与...

数字时代的系统 技术、管理、挑战及对策 第3版

本书涵盖了通过IS进行全球化、评估IS投资额、IS的基础设施的管理、利用因特网进行交易、IS安全性、利用IS获取商业信息、开发和获取IS等方面的内容，同时介绍了IS硬件、软件、数据与知识管理、连网及因特网管...

全国高等教育自学考试指定教材 会计专业（专科）财务管理学 第3版

网络服务器搭建与管理 第3版

本书全面深入地介绍了基于Windows Server 2008 R2平台的各种基础服务、应用服务和Internet共享服务的安装与配置，系统平台和网络服务安全配置，系统性能和网络服务的监控与管理，网络服务数据库的备份和恢复，以及...

服务管理与营销 服务竞争中的顾客管理 第3版

本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...

客户关系管理 第3版

本书是普通高等教育“十二五”国家级规划教材，本书立足于高等职业教育的特点，从企业实际出发，较系统地阐述了客户关系管理的基本应用技术。书中主要讨论了客户关系管理的基本概念、客户关系、客户满意度指数、...

战略管理 获得与保持竞争优势 第3版

杰伊·B·巴尼的《战略管理——获得与保持竞争优势》是欧美著名商学院广泛使用的战略管理经典教材，现在呈献给大家的第三版汇集了该领域及相关学科的最新研究成果。本书关于国际战略的讨论极具时效性，使读者...