干戈玉帛 顾客抱怨处理艺术

暂缺《流金岁月：时间管理艺术》简介

designs and patterns from histpric ornament formerly title outlines of ornament in the leading style

轻松处理顾客抱怨

本书主要内容包括：企业和行政管理的鱼水关系；企业行政不可缺的计划和组织；行政人员素质及要领及领导方法等。

轻松处理顾客抱怨

本书主要内容包括：企业和行政管理的鱼水关系；企业行政不可缺的计划和组织；行政人员素质及要领及领导方法等。

性格决定命运 思路决定出路，性格主宰人生 全民阅读提升版

本书上篇为性格定义、性格特征、影响性格等因素、性格对人的前途命运的影响等角度出发，对性格的内涵作了深入挖掘，从理论和实践两个方面深入地诠释性格对命运的关系；下篇从性格理论出发，从众多的性格类型中介绍...

我和这个世界不太熟

《我和这个世界不太熟》是一本文学类故事作品集。本书是沈思吉（微博名：乌糟兽）的第一本图书作品。本书以第一人称讲述她自己亲身经历或身边人亲历的故事以及对生活和未来的思考，来表现当代青年在成长过程中的坚...

20岁不屈服命运，30岁掌控世界

本书作为一本人物励志类图书，本书摘录了周立波、龙丹妮、杨威、杜丽、崔曼莉、黄渤等26位杰出人物在不同领域的的成名故事。主要描写了他们如何在困境中突出重围而获得成功。这对于激烈竞争压力下的青年人认...

停止抱怨 快乐生活

本书收集几十篇精彩小故事，每篇后附有讲解，内容主要为化解烦恼，鼓励读者停止抱怨生活中的烦心事，放开心胸，着眼未来，快乐生活。

精益转型 提升企业未来竞争力 原书 第2版

本书侧重于介绍了一种精益管理工具，帮助企业不断地完成自上而下的生产方式转变，符合精益生产培训以及当前读者的需求，预计会有比较好的市场反响。本书的特点在于介绍了创建精益文化系统的方法，这是一种全新方法...

你不需要讨好这个世界

本书更多的是教会人们如何去适应这个社会，如何利用各种有限关系来获取自己的该得，作者用细腻的文笔来引导人们去挖掘自己的内心，学会更多地关注于自身，真正的爱自己；让自己变得更强大、更美好。本书更多的是教会...