客户服务部规范化管理工具箱

本书细化了客户服务部的各个岗位以及每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于客户服务部规范化管理的实务工具书。本书对客户调查与开发、客户关系管理、大客户管理、客户投诉管...

采购部规范化管理工具箱

本书细化了采购部各岗位具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于采购部规范化管理的实务工具书。本书对采购计划与预算管理、供应商开发与管理、采购检验与质量控制、采购结算管理、采购成本控制等各...

NET测试实战技术大全：测试基础、流行工具、典型案例

本书结合流行的软件测试工具QTP、LoadRunner的使用方法介绍，专注于.NET平台软件测试技术的讲解，阐述各种类型的.NET软件的测试方法和技巧，使读者可以快速掌握各种软件测试技术，并且能在实际的软件测试项目中派...

科技管理五十例

行政部规范化管理工具箱

本书细化了行政部各岗位具体工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于行政部门规范化管理的实务工具书。本书对前台接待、办公事务、行政人事、安全保密、车辆管理、后勤总务、公关事...

Linux系统管理员工具集

本书以RHEL 6.x和CentOS 6.x为蓝本，分16章介绍了Linux桌面操作中要使用的基本工具和系统管理工具。本书按照Linux的功能进行分类，便于读者查询。本书讨论有关Linux的几个主要主题：桌面环境、应用程序、安全、...

企业司库与现金管理工具、案例与方法 翻译版＝CORPORATE TREASURY AND CASH MANAGEMENT

金融衍生工具与投资管理计量模型

本书的目的并非向读者提供有关投资、产品甚至投资策略方面的建议，而是使读者对上述方面具有足够的了解。为此，本书开篇从基金结构、投资策略定义到投资管理人的投资选择以及对投资效果的评估方面探讨了投资管...

评估和交易以技术为基础的知识产权 原理、方法和工具

本书作者拥有50年的技术评估从业经验，在丰富实践基础上创作并出版了4部著作，本书即为其中之一。本书从发现机会、评估、定价和交易这几方面来确定技术价值。书中详细介绍了行业标准、评级/排名、经验法、折现...

矫形器师 基础知识 五、四、三级技能

本书为推动矫形器师职业培训和职业技能鉴定工作而编写的。