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餐厅服务员手册

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王耿编著2005 年出版156 页ISBN：7801449649
本书从餐厅服务员的职业素养、职业能力、专业知识等方面详细阐述了餐厅服务员应具备的基本技能，并辅以具体实例。
新编军队法律服务手册

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徐连跃，郝萍著2005 年出版473 页ISBN：780204099X
本书主要向部队介绍法律知识，提高运用法律知识解决涉法问题的能力。
餐厅礼仪餐饮服务培训手册

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唯高主编2007 年出版232 页ISBN：9787504726490
本书介绍餐饮企业各个环节工作岗位应该注意的待客礼仪。
医疗卫生服务常用外语手册中日

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北京市卫生局编2006 年出版153 页ISBN：7500114230
老干部服务手册健身养生篇

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中共宁波市委老干部局编2005 年出版264 页ISBN：
医疗卫生服务常用外语手册中英

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梁万年，崔小波，于鲁明主编2007 年出版137 页ISBN：7500109464
客户服务面向21世纪的客户服务指导手册第3版

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（美）罗伯特·W. 卢卡斯（Robert W. Lucas）著；朱迎紫，艾凤义译2006 年出版485 页ISBN：7801973305
本书对如何做好客户服务做了详尽的介绍。
家政服务指导手册

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农业部科技教育司，农业部财务司，财政部农业司组编2005 年出版98 页ISBN：7109097781
本书以图文并茂的形式介绍了家政服务者需要了解和掌握的知识。
康复训练与服务工作手册

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中国残联社会服务指导中心编2003 年出版216 页ISBN：7508031938
本书为社区康复工作基本知识问答。
酒店业规范服务图解手册

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凌一，马飞鹏编著2007 年出版265 页ISBN：7806979093
本书以图文方式，讲解我国有关零售业规范服务的知识。