汽车服务企业管理实务 运营制胜篇

本书针对汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题，对汽车服务企业的机电快速保养流程、机电服务流程、钣喷快速修补流程等作出讲解。

运营与供应链管理

本书系统介绍了运营与供应链管理的思想、流程以及基本的分析工具和技术，把运营与供应链管理思想应用于产品和服务市场，并从战略的高度提供了运营与供应链管理的广阔视野和分析框架。适合作为高校管理专业的核...

航空公司运营管理

本书以航空公司为研究对象，以其运营管理为研究内容，理论联系实际，主要介绍航空运输需求分析与预测、航空公司的成本结构和经营特性、航空运输市场结构与航空公司联盟等内容，书中包含大量的图表及案例，具有较强的...

中国养老保险个人账户基金管理运营和监督

本书介绍了中国养老保险个人账户基金管理运营和监管。

运营管理基础 第4版 美国麦格劳 希尔教

饭店运营管理实务

全书系统介绍了现代饭店的基本概念、基础理论、组织与管理制度、饭店经营、房务部、餐饮部运行与管理以及服务质量、市场营销、人力资源、设备、财务、安全、危机管理和饭店发展新趋势与新理念。本书既可以...

沃尔弗斯 珠宝零售精细化管理

《沃尔弗斯——珠宝零售精细化管理》一书，是张月文先生二十年珠宝企业管理实践的智慧结晶，也是中国珠宝行业零售精细化管理的首创。他将西方科学管理中的标准化和数量化概念应用到珠宝零售管理之中，以一种精亦...

台湾运营管理案例

本书收集的都是企业运营管理方面的案例，如花仙子之需求与配销规划，瑞轩科技LCD产业协同设计，联强国际全球化之快速维修模式，法蓝瓷品牌经营模式，灿坤3C顾客关系管理系统导入，秀波电子磁性材料产业之运筹管理，台......

服务运营管理

全书共分12章。分别介绍了服务经济时代的旅游业、旅游服务产品概述、旅游服务经历与顾客感知、旅游服务质量与顾客满意度、服务失误与服务补救、服务运营与服务体系设计、服务需求与企业服务能力管理、现代...

热电运营管理与技术

本书为管理类的教材。本教材较系统地阐述了热电企业经营管理和生产技术，涉及运行管理、设备管理、安全环保、可靠性管理、指标管理、技术监督、成本控制等，内容丰富，覆盖面广，为企业各级管理人员、技术人员提供...