管理宗师-卓越管理的新思想

经理的游戏规则 一个外企经理的管理手记

客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评

本书结合当前最新前沿理论和杰出的企业管理实践，立足于企业与客户交互视角，开发出客户价值驱动的客户关系管理的理论框架，并对框架中的一些关键问题进行了研究...

如何说客户才会听怎样听客户才肯说

为什么有些销售人员跑到腿都瘦了，业绩还是毫无起色？为什么有些销售人员把话说得天花乱坠，客户还是没有下订单？ 为什么有些销售人员会让客户像老鼠遇见猫，唯恐避之不及？为什么。因为，业绩惨淡的销售人员，虽然......

卓越教练 卓越领导者如何帮助他人成长

也许你已经是一位经验丰富的经理人，也许你已经是一位资历深厚的教练，可是，无论你现在做得多出色，你都想成为更优秀的人。本书将为你呈现这样一种方法，让你成为卓越的经理人或者职场教练。这种方法是一个框架或清...

如何平息客户的不满

服务系列学习方案：众行企业管理培训课程是将众行多年月日成功培训经验和培训成果编撰成书，与读者分享，是国内第一家管理顾问公司将商业价值极高的培训教程首次解密公开出版。丛书将国际最新管理理论分解为可理...

大客户带来大商机 如何开发建立战略伙伴关系

友情便利店 孔子教你如何打造超人气磁场

如何拿到绿卡 在美国合法居留 获得签证 为什么需要这么多文件

每个人都知道在美国绿卡的重要性。本书提供了从不同渠道拿到绿卡的方法。

高管继任 伟大的公司如何搞砸或迈向卓越

在杰克·韦尔奇时代，诺埃尔·蒂奇曾领导GE领导力学院，并负责GE的领导力转型工作。作为一名值得信任的继任管理方面的专家，蒂奇也曾为壳牌石油、诺基亚、因特尔、福特、奔驰、默克尔等知名公司提供管理咨询。在...