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工资制度、劳动关系及收入 基于行为理论的研究
王湘红著2012 年出版212 页ISBN：9787300156057本书结合作者在美国和中国两地从事的相关研究，主要从行为经济学视角出发，探讨工资集体谈判和最低工资制度对劳动关系的影响, 以及对工资水平的影响。...
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电子商务客户关系管理
汪楠，李佳洋主编；吴进，樊琦副主编2011 年出版238 页ISBN：9787113138851本书系统阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论。从核心内容角度阐述了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意管理、电子商务客户忠诚管理、电子商务客户服务管理；从实施角度阐述了电子商务客户...
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丰田精益管理 员工关系管理 图解版
郭黎勇主编2015 年出版264 页ISBN：9787115385215本书深入分析了企业员工管理的重要性，给出了翔实的管理理论和方法，具体包括建立沟通机制、员工激励管理、员工纪律与奖惩、员工关怀管理、企业文化活动、薪酬与福利、员工满意度调查、离职员工管理、职业生涯...
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