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客户沟通技巧与投诉处理
韦峰著2012 年出版153 页ISBN：9787114097454本书是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业...
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血拼销售 与虎谋单的魔法技巧
（美）戈德纳著；冯汉娜译2011 年出版195 页ISBN：9787514109849本书旨在为成功销售提供一个理论体系。这一理论体系建立在作者的三步式销售流程之上，这三个流程分别是计划、实施和收尾。最后一章，还为销售人员提供了10种销售策略，思路非常清晰，相信读者会有很大的收获。...
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随身查 Office 2007办公高手应用技巧
雏志资讯，徐涛编著2012 年出版224 页ISBN：9787115281708本书充分挖掘办公人员使用最多的Excel、PowerPoint、Word这3款软件2007版的操作技巧。这些技巧在日常办公中经常需要，但很多软件使用者却并不知晓。每一个技巧都可以起到事半功倍的效果，读者只需按需求查询并...
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房地产销售口才训练与实用技巧
黄一平编著2014 年出版266 页ISBN：9787515701745本书包括售楼热线接听、客户来访接待、客户需求分析、房型推荐介绍以及如何引导实地参观、促成签约、售后服务等房地产销售人员工作内容，提出了各种不同的有效沟通方法，是提高房地产销售人员能力的实用工具。...
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银行客户服务技巧运用
何冯虚主编2007 年出版99 页ISBN：7040211645本书是中等职业学校金融事务专业课程改革实验教材，在编写中努力突出实践性技能的训练，贴近银行业岗位工作实际，以期有利于学生职业能力的形成。本书主要内容包括：银行服务要素、银行服务语言、银行服务礼仪、银...
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短线是银 1 短线高手的操盘技巧 全新改版
唐能通著2011 年出版260 页ISBN：9787220083136本书作为一套实用经济类指导个人理财的图书之一，读者定位是广大中小投资者，图书强调实践性和对实践的指导作用，通过一套完整的系统的投资方法，让广大读者能够由浅入深地理解和掌握这套技术。...
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短线是银 短线高手的操盘技巧 第3版
唐能通著2011 年出版260 页ISBN：9787220083136本书作为一套实用经济类指导个人理财的图书之一，读者定位是广大中小投资者，图书强调实践性和对实践的指导作用，通过一套完整的系统的投资方法，让广大读者能够由浅入深地理解和掌握这套技术。...
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赢单高手 让你的业绩从0到千万
陈玲著2012 年出版282 页ISBN：9787505730908本书是一本关于管理的图书。本书是中国权威销售咨询、培训和研究机构——汇灵嘉诺企业管理顾问有限公司的创立者兼首席顾问陈玲多年为国际国内数百家顶级著名企业销售实战拜访、培训的丰富经验的实录，里面的...
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玩着玩着就能成PPT高手 让你的PPT有料又有趣的秘诀
（日）平林纯著；颜翠译2012 年出版197 页ISBN：9787540454661本书是图文本解析如何制作并宣讲ppt的职场工具书，内容权威，形式活泼，书中除ppt配图外，还用了卡通漫画，读起来生动有趣。本书作者平林纯，地道的理科男，致力于如何把PPT变得既好懂又生动有趣，并传授读者宣讲PPT时不.....