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总经理最欣赏的475个经典管理故事
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总经理掌控人事的108个细节
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21世纪高职高专规划教材 物流管理系列 物流客户服务
曾益坤,庞德义主编2016 年出版196 页ISBN:9787300222271本书是针对物流企业客户服务相关岗位任职要求而开发的教材,精选了“物流客户服务认知”、“物流客户开发与拜访”、“物流客户接待”、“物流客户投诉处理”、“物流客户关系维护”、“物流客户服务绩效评估...
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(美)查尔斯·H.吉布森著2011 年出版505 页ISBN:9787565401756本书是会计与财务教学发展史上的里程碑。它既从财务报告使用者的角度,又从财务报告编制者的角度来教授财务会计。它介绍了财务报告的“语言”及编制过程。它含有大量真实公司的年度报告。书中的大量背景材料...
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