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公共服务行业管理信息化创新 全球最佳实务及案例解析
张雪峰主编2005 年出版413 页ISBN:730211482X本书精选了全球公共服务行业在信息化建设中的一些成功案例,探讨了它们曾经面临的问题和压力,以及如何通过实施SAP解决方案使自身的管理和服务水平得到提高。...
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金融理财综合规划案例 2011年版
北京当代金融培训有限公司,北京金融培训中心联合组织编写2011 年出版280 页ISBN:9787508630601本书由中国金融教育发展基金会金融理财标准委员会统一编纂,是CFP(国际金融理财师)资格认证培训和考试的唯一指定教材。
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数字参考咨询服务理论与实践
江涛,穆颖丽等编著2012 年出版494 页ISBN:9787215080454本书阐述了数字参考咨询服务的利用流程、服务模式、系统设计、运行保障、组织管理、馆员培训、技术支撑和法律保障等,探讨了数字参考咨询服务向联合化、智能化和个性化发展的趋势,不仅能为读者提供数字参考咨...
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ITIL与DEVOPS 服务管理与案例资产详解
刘通,周志权,刘秦豫,梁敏编著2019 年出版323 页ISBN:9787560371573本书结合ITIL和PMP,对多年实施IT服务和项目管理的资产案例进行总结,“他山之石,可以攻玉”,通过对本书的学习,希望对中国的企业在其内部全面实施标准化的项目和服务管理会有一定的参考价值,从而降低企业项目和运...
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杭州图书馆服务品牌建设实践
褚树青,粟慧主编2014 年出版194 页ISBN:9787501353316本书14篇文章是杭州图书馆各部门践行“第三文化空间”理论及“平等、免费、无障碍”办馆理念的实践总结。全书用大量的案例介绍了各部门为打造服务品牌而举办的以读者为主导的多元文化活动,这些实践对公共图...
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微软互联网信息服务(IIS)最佳实践
李争著2016 年出版233 页ISBN:9787302436577书籍主要是围绕着IIS 的架构、安装、调优、Web 网站部署、IIS 问题的排查方法和工具,以及IIS在微软公有云Azure 上的配置和操作等内容进行展开。既有架构的介绍、配置建议,又有实际例子的问题排查方法介绍。...
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