当前位置:首页 > 名称
大约有31,032项符合查询结果项。(搜索耗时:0.1587秒)
为您推荐: 红色基因 忠诚篇 红色基因 信念篇 文物中的红色基因 共六卷 中国方正出版社 精神的力量 红色基因传承系列丛书 红色中车 国家名片的 基因 传承红色基因的河南探索
-
-
-
-
-
服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究
谢春昌著2013 年出版272 页ISBN:9787550410848通过对基于顾客感知的服务营销组合各要素的标准化程度的探索,发掘标准化的服务营销组合各因素对服务忠诚的影响。本书主要划分为以下方面的内容:界定服务忠诚的概念,阐明服务营销标准化的内涵。服务忠诚概念的...
-
-
基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究 以国有商业银行为例
葛梅,周平著2017 年出版132 页ISBN:9787513045964国有商业银行作为服务性行业,其服务质量的重要性不言而喻。国内外己有一些关于银行服务质量的相关研究及著作,但对国有商业银行服务质量的研究还很少,而且现有的研究也只是停留在服务质量的影响因子上,并没有将...
-
旅游新业态下顾客参与与顾客忠诚 基于服务个人价值视角
吴慧著2018 年出版201 页ISBN:9787519244736本书基于对服务主导逻辑理论、顾客价值理论、顾客忠诚理论以及顾客参与和服务个人价值等领域相关文献的归纳和演绎,构建了我国“旅游新业态下的顾客参与影响顾客忠诚”理论模型。为验证顾客参与、服务个人价...
-
-
学科分类
出版时间
