服务失败与服务补救 基于情绪视角的研究

在激烈的市场竞争中，越来越多的企业体会到顾客保留对企业生存和发展的重要作用，而服务补救作为预防和挽留顾客流失的重要手段和竞争利器，已成为服务管理研究中的一个非常重要的领域。本书根据目前服务补救研究...

基于水生态功能分区的流域水环境监测体系构建与应用

本书的出版有利于促进我国流域水环境监测从单一的水质监测评价体系向流域综合监测评价体系转变，通过水环境的生态功能分区，并在此基础上建立水环境的监测评价体系，进而实现我国经济快速发展与环境保护的可持续...

会计信息质量在资源配置中的作用研究 基于企业负债融资与投资行为的视角

会计信息是一种极为重要的公司信息，在缓解信息不对称导致的逆向选择和道德风险中发挥了重要作用。本书以信息不对称理论和会计信息理论为基础，从理论和实证两个方面探讨了会计信息质量对企业负债融资和投资行...

中国OFDI逆向技术溢出与国内技术进步研究 基于全球价值链的视角

中国对外直接投资实践的不断发展为OFDI逆向技术溢出的理论分析和实证研究提供了良好的基础。本书基于国际分工正在演变为价值链环节之间的分工和中国企业正在从嵌入全球价值链的低端环节向上攀升这两方面的...

高技术集群企业技术能力成长与演进研究 基于网络视角的研究

本书通过梳理企业技术能力相关理论，融合网络理论、学习理论、产业集群理论等相关学科知识，初步构建了基于学习观的集群企业技术能力成长的网络分析范式。通过溯源集群企业技术能力的本质，分析高技术集群技术扩...

认知心理与社会文化视角下的英语写作教学与研究 第八届中国英语写作教学与研究国际研讨会论文集 英、汉

《认知心理与社会文化视角下的英语写作教学与研究——第八届中国英语写作教学与研究国际研讨会论文集》为2012年“第八届中国英语写作教学与研究国际研讨会”论文选集，共收入论文20篇，从认知心理、社会文化等...

辽宁省农业自然灾害综合区划与减灾对策

浙江省社会科学规划后期资助课题成果文库 银行业结构与企业创新 基于不完全契约视角的研究

中国五保供养制度的创新与拓展 基于供养对象需求视角的研究

本书是在作者的博士学位论文的基础上修改而成的，全书共分为七章。除导论和研究设计外，从五保供养制度的发展状况、五保供养对象的各类需求（包括经济需求与非经济需求）、完善五保供养制度的政策思考等方面，全面讨...

认知社会语言学视角下与性别相关的会话举止研究 中德电视剧中的夫妻会话分析 中文、德文

本书源于当今社会对男女性别差异进行深入分析和探究的需求，大众传媒在人们生活中的重要影响，以及将语言、认知与文化相结合的新型研究角度。鉴于目前有关语言和性别的研究仅从语言形式上剖析男女性别的言语差...