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电话赢得客户的68个关键细节
黄智鹏，刘亚南编著2006 年出版176 页ISBN：7530433407本书以案例的形式，针对业务沟通中如何取得客户的信任，在电话中的交流技巧问题，展开68个细节的研讨和指导。
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成功人士99个销售细节
凡禹主编2009 年出版360 页ISBN：9787560954394本书不仅讲述了一系列销售技巧，而且告诉大家在销售过程中需要重视哪些细节。重视这些细节，能使客户感受到你给予他的关注和敬意，使你的产品介绍引人入胜，让你诚心深入人心。...
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成功人士99个说话细节
凡禹主编2009 年出版360 页ISBN：9787560954370本书不同于其他的口才书、演讲书，而以成功人士要注意的99个说话细节为主线，涵盖了近几年所有说话中应注意的问题，可谓一本说话大全。本书适合广大对语言、口才、演讲、交际有兴趣的读者。...
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