现代公共政策学

本书涵盖了公共政策学的一般原理、技术与方法，突出思想性、学术性、操作性、可读性，从而在中外公共政策研究的基础上着力构建一个具有中国特色的、新的公共政策学框架。...

公共关系理论与实务

本书介绍公共关系的理论、实务与礼仪的基本概念和基本职能，介绍了公共关系机构、人员、工作程序、传播方法以及公共关系专题活动和危机处理的方法。...

ORACLE工作集群服务系统实用手册

公共艺术与历史街区的振兴

本书是中外公共艺术家访谈和福州市三访七巷的景观设计。

主动服务 概念、结构与实现

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旅游饮食服务企业会计业务一本通

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中英日对照星级饭店服务规范用语

管理心理学及其应用 为医院管理服务

民航服务心理学

本书主要内容包括民航服务心理学概述、民航服务与情绪情感和意志、民航服务与个性心理、民航服务与群体心理、民航服务与人际关系，以及根据民航服务工作的流程编写了10个情景模拟或案例描述。...

公共基础知识过关2000题精解

本书为公务员教材。