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2011上海产业和信息化发展报告 服务业
王坚主编2011 年出版192 页ISBN：9787543949553本书介绍上海市2010年服务业发展情况、特点，分析当前上海服务业面临的发展环境和制约因素；预测2011年上海服务业发展的基本趋势，并从政府层面提出指导性意见。...
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家政服务实战培训 第3分册 清洁、维修类
田光哲，曲克敏主编；陈宇，宋健主审2004 年出版212 页ISBN：7801518721本套书共分四个分册，第一分册主要内容：心理准备，行为规范，环境适应，法律安全常识等；第二分册主要内容：家庭烹饪，护理陪伴，动植物养护等；第三分册主要内容：家庭保结，小件维修等；第四分册主要内容：幼儿及......
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人类资源服务业理论与实践
陈诗达主编；应建民，王凯副主编2014 年出版258 页ISBN：7213063340本书是一本集人力资源服务理论与实践为一体的参考书，从理论、实务、园区、规范和国外比较等方面对人力资源服务业作了较为详细的分析和介绍，既有一定的理论水平，又有较强的实践性和可操作性，可用于高等院校相关...
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公共服务多元主体供给 理论与实践
叶响裙著2014 年出版246 页ISBN：9787509764244本书论述了公共服务供给的基本方式：政府供给、市场供给和志愿供给，阐释了公共服务多元化供给的理论基础，借鉴西方国家公共服务多元化供给的国际经验，借鉴国内外公共服务多元化供给理论及实践模式，构建现代多元化...
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金融窗口服务质量管理 修订版
上海质量管理科学研究院编著2015 年出版230 页ISBN：9787506677783本书在简要概述国内外金融服务质量管理理论与实践进展的基础上，分析了金融业窗口服务的质量测量与评价，分析了银行、证券、保险行业金融窗口服务的关键接触点、服务质量要求及服务质量改进，金融业窗口服务质量...
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成都市服务业发展报告 2010
成都市商务局，成都市经济发展研究院编2011 年出版340 页ISBN：9787536471702本书客观纪录2009年度成都市主城区及所辖九区十二县（市、区）生产性服务业和生活性服务业的整体发展状况。并依据成都市服务业发展的现状与国内十五个副省级城市进行了类比和分析。...
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产品服务系统设计理论与方法
耿秀丽著2018 年出版183 页ISBN：9787030553461产品日趋同质化以及顾客对企业创造价值要求的提升，促使制造企业从提供产品转变为提供产品服务整体解决方案，即产品服务系统（Productservicesystems，PSS）。服务作为产品服务系统中最灵活的要素，与产品组合，构成了更...
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大数据下图书馆信息服务模式研究
王军光，马芳，冯宏宇著2017 年出版218 页ISBN：9787547236031本书首先分析大数据对当下生活的影响，接着分析了如何利用大数据为我们的生活的世界服务，从世界图书馆及中国图书馆的发展变迁史，来说明图书馆在人类文明发展史的重要性。分析了大数据下数字图书馆信息服务的内...
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客户机-服务器技术与应用 Client-Server专辑
林资山主编1995 年出版284 页ISBN：7507709760封面副题名：LOTUS Amipro 2.0 for windows中文版。