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规范服务 汽车销售人员客户满意第一步
丁兴良，王平辉主编2011 年出版166 页ISBN：9787111322627本书全面阐述了规范化管理和服务在汽车销售中的作用，分别从岗位培训、职业礼仪、采购服务、销售服务等内容，帮助汽车销售人员提升。
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福建省第一电力建设公司志 1989-2002
福建省第一电力建设公司编著2008 年出版323 页ISBN：9787508365466本志记述了公司建制以来的演变起伏、转折创新、追求进步曲折过程和由弱到强的奋斗轨迹。
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