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出入有境 服务无境 面向新世纪的行政文化思考
徐金记主编；宁波出入境检验检疫局编2007 年出版439 页ISBN：7802112796本书讲述一个革命异化的过程，叫人民提高警惕，防止在革命的名义下出现极权主义。
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初为人师 教师职业生涯第一年
（英）苏·考利（Sue Cowley）著；宋旸译2006 年出版159 页ISBN：7303080457本书从教师上岗前的准备开始谈起，娓娓道来，跟新手教师深入浅出地探讨了如何备课、如何进行学生的行为管理、如何上课、如何处理案头的行政工作及校内外的人际关系等，并从教师职业生涯发展的角度跟新手教师交流...
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酒店前厅服务技能实训
韩白莲主编；杨士英，杨大波，唐羽副主编2014 年出版132 页ISBN：9787512121171主要内容涉及到酒店前厅服务技能的基本操作规范、操作要领、操作标准与要求等；酒店前厅服务的服务程序、服务方法与服务要求等。 根据前厅实训课程的具体特点，该教材将增加实训技能方面的训练，教会学生掌握前...
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农村留守儿童问题的社会工作服务
张德乾著2016 年出版317 页ISBN：9787210070597本书在充分调查分析农村留守儿童诸多问题和需求的基础上，聚焦农村留守儿童的品德养成、社会交往、厌学行为等问题，运用社会工作的个案、小组、社区社会工作的理论与方法服务农村留守儿童成长，结果显示，社会工作...
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残疾人奥运会与志愿者服务
熊茂湘，陈建民著2007 年出版224 页ISBN：9787811280197本书共分两篇。第一篇，残奥篇。重点探讨了残疾人奥运会的起源、发展及医学分级、项目设置、北京残奥会成功举办的思考；第二篇，志愿者。主要探讨了奥运会志愿者的起源、发展、志愿动机、价值、基本特性以及对北...
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现代服务管理与国际化经营丛书 休验营销案例研究
王成慧编著2011 年出版117 页ISBN：9787310038022本书内容主要包括：体验经济时代的来临；星巴克——“第三生活空间”；海底捞——服务细节决定成败；宜家家居——美好生活从这里开始等。...
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老子之道 为人处世的智慧与方法
刘庭华编2011 年出版288 页ISBN：9787505120211本书分为上篇：老子的思想智慧与下篇：《老子》原文、译文与评注两部分。论述了老子思想的核心本质及在社会实践中的应用。文中以大量篇幅论述了“以人为本”、“建设和谐社会”、“权为民所用”等时代话题。对...