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网络时代的顾客关系管理
（美）弗雷德里克·纽厄尔（Frederick Newell）著；李安方等译2001 年出版232 页ISBN：7508023102和70年代出现的购物中心相似，像亚马迩书店和eBay这样的在线零售商已经永远地改变了顾客的期望。折扣、优惠券、回报计划都不够了，在这个顾客掌握多种选择的世界里，开发顾客忠诚需要新的技能和灵活性。本书描述...
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情爱的放纵 资产阶级时代
（德）爱德华·福珂斯著；孙小宁译2003 年出版431 页ISBN：750021706418世纪从工场手工转向工厂化的机器生产废除了君主专制制度，而代之以现代资产阶级社会。同样取代了旧的性观念，以及它幻想用以改造世界的理想——爱应该成为天赋的，爱情应该像圣火那样燃起纯洁的贞洁圣火。妇女...
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商业地产经营宝典 商业地产项目经营管理实操一本通
余源鹏主编2016 年出版314 页ISBN：9787111524052本书是一本理论与实操相结合的内容全面的有关商业地产经营管理工作的全程指南，内容包括五部分，分别为商业经营管理公司的组建与内部管理，商业地产项目招商管理，商业地产项目营运管理，商业地产项目企划管理，商业.....
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