图解服务的细节 60 来自2万名店长的餐饮投诉应对术

本书是基于在月刊《日经餐馆》 连载的专栏《为何找002我?! 投诉接待员的奋斗日记》 中自2011年10月期以后的报道，进行重新编辑集结成册的。由大型餐饮连锁企业的顾客 投诉接待室的负责人们组成的团队———...

根据词源记忆解剖学英日汉语词集 英文·日文·中文(图解式) 脑与神经学名词

本丛书由四部分组成，包括《骨学名词》、《肌学名词》、《脑与神经学名词》、《内臓学名词》。本书对解剖学英文的语源，特别是对上溯到希腊语、拉丁语等的语源进行了详细的解说。能够成为日本医学专业的学生和...

5分钟学会说英文 1

本书是根据美国中央情报局的特殊记忆训练法

超级记忆术大全集 第二卷

良好的记忆力是获取成功的基石之一，也是许多人登上事业不可或缺的重要因素。在历史上，许多杰出人物都有着超凡的记忆力。古罗马的恺撒大帝能记住每一个士兵的面孔和姓名，亚里士多德能把看过的书几乎一字不差地...

1周30分钟健身之道

一分钟破案侦探推理 1

暂缺《一分钟破案侦探推理》简介

1分钟EQ脑筋急转弯

一分钟破案游戏 1

这是一套适合少年儿童阅读的侦探故事丛书，通过对案件精确简明的叙述，让小读者自己开动脑筋，智破疑案奇案，考察自己的智力。

一分钟破案 侦破推理 第1集

暂缺《一分钟破案：侦破推理》简介

图解电冰箱维修快速入门

本书完全遵循国家职业技能标准和电冰箱维修领域的实际岗位需求，在内容编排上充分考虑电冰箱维修的特点，按照学习习惯和难易程度将电冰箱维修技能划分为15章，即电冰箱的结构和工作原理、电冰箱常用检修工具及其...